市人社局打造调解仲裁在线融合新模式

运用“互联网+”数字化手段，创新打造“两庭一室”：即标准化科技仲裁庭、网络仲裁庭和网络调解室，被评为2020年全省人社系统竞争性改革试点优秀项目。自6月启用以来，试点区域共处理各类劳动争议案件281件，其中通过网络平台在线处理58件，网络办案率20.6%，5件跨省劳动争议案件平均办案时间较线下办案减少5天。一是“融”调裁促效率。通过高清数字化设备和网络系统，依托浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，实现调解仲裁的场所融合与功能融合，促进案件快审快调。如今年7月韩某、胡某与浙石化工资争议案，当事人通过网络开庭当场调解结案，办案周期缩短近半个月。二是“融”终端促便捷。通过关联浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，当事人双方可任意选择电脑、平板或手机登录，实现网上、掌上“微调解”“微仲裁”，为因故不能出庭的当事人提供便利。如一劳动争议案通过此方式，为双方当事人节省交通住宿费用近5000元，同时避免异地执行的不利处境。三是“融”管理促提升。通过远程视频功能，“两庭一室”可与全市仲裁庭、派出庭和重点乡镇调解室进行视频会议、远程观摩、线上指导，推动网络调解仲裁点对点管理。网络仲裁庭建成以来，市仲裁委通过网络视频连线，召集普陀山、六横、金塘等重点派出庭开展网络仲裁办案线上培训，并针对疑难复杂案件进行线上集中会诊，有效提升基层工作人员业务水平。