蓬溪县文广旅游局积极做好12345热线处理工作
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于2022年07月11日发表
为提高12345政府服务热线的办理效率与办理质量,蓬溪县文广旅游局始终坚持“以民为本、为民服务”的服务宗旨,以切实解决群众所急所难的问题为目标,高度重视12345政府服务热线工作,认真受理热线办交办的热线单,完善工作制度,畅通群众诉求渠道,积极采取措施,着力解决群众反映强烈的热点、难点问题。
7月12日一先生致电反映,其居住地附近的广播一直是电流声,没有说话的声音,已持续半个小时了,不清楚原因,噪音扰民,影响休息。蓬溪县文广旅游局负责12345热线经办人员接此件后立即与四川广电网络公司蓬溪分公司联系,安排工作人员核实处理。广播噪音扰民的问题很快得到了解决,反映人对处理结果表示满意。
今后,蓬溪县文广旅游局将继续充分发挥好服务职能,提高12345热线单的解决率和群众的满意度,确保群众的诉求都能得到妥善处理。
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