市交通政务服务窗口疫情防控期间活化方式服务群众

 应对疫情，推行网上办、自助办、预约办等便民服务方式，确保疫情防控期间窗口政务服务工作安全、有序、平稳开展。推行服务事项“全程不见面”服务方式。安排专人集中梳理即将超期和已经超期的服务群众，形成工作台账，通过电话、短信等方式进行“暖心提醒”，减少因人员流动造成的疫情传播风险。倡导紧急事情预约办，不急事情延后办，严格落实防疫措施。针对群众电话咨询，认真做好政策宣讲工作，为服务群众提供优质贴心的服务。疫情期间，对每名到窗口办理业务的群众第一时间进行消杀，要求保持1米以上距离，减少群众出行和窗口聚集引起交叉传染的风险，确保安全有保障、服务不减质。