用心服务助力湾区南海农商银行举行2020年度服务大会

　　6月16日，以“服务南海 助力湾区”为主题的南海农商银行2020年度服务大会专题发布会举行。南海农商银行董事长李宜心、行长肖光与近200位来自各行业的企业嘉宾齐聚一堂，共同见证了该行近期在服务实体经济、践行普惠金融、探索数字化转型等方面的系列服务创新成果。

　　金融是经济的血脉，是推动实体经济发展的重要动能。在当前国内疫情防控取得阶段性成果、各行各业复工复产有序推进的大背景下，南海农商银行积极落实中央“六稳、六保”重要工作部署，秉承“用心服务”理念，不断优化服务质效，切实抓好佛山建设粤港澳大湾区的战略机遇，以高质量发展硕果体现地方金融主力军的担当。

　　正是在与地区融合发展、共同成长的经营理念下，南海农商银行在2019年资产规模成功跨越2000亿元大关，并实现了地区市场存贷款业务“双桂冠”的历史性突破。此外，该行连续四年在中国社科院金融研究所与《银行家》杂志评选中稳居“全国资产规模1000亿以上农村金融机构综合竞争力”第一名，连续三年荣获“全国最佳农商银行”称号，并跻身英国《银行家》杂志“全球银行1000强榜单”第401位。

南海农商银行董事长李宜心为战略客户授牌。

南海农商银行行长肖光在服务大会上作致辞。

　　服务南海、助力湾区

　　勇担地区经济发展急先锋

　　深耕佛山68年，南海农商银行始终坚守本源，主动融入佛山打造“国家制造业创新中心”等重大发展战略，深化推进金融创新，全面提升金融服务质效。

　　今年年初，面对突发疫情，南海农商银行迅速出台《强化支持防控疫情金融服务十七条》，通过专设授信额度、畅通防疫资金绿色通道、减免渠道收费、创新系列融资产品等一系列举措全力抗“疫”。

　　作为人民银行确定的全省防控疫情专项再贷款三家指定地方银行之一，该行全行动员，组建17支信贷团队全省奔波超2万公里，21地市全覆盖、防疫主要行业全覆盖，高效实现全省防疫专项贷款重点名单企业百分百对接。今年上半年，南海农商银行已经为1282家企业发放战疫贷款140亿，贷款总额已超过2019年该行全年贷款增量，充分体现了南海农商银行“金融战疫”的“农商力度”。南海农商银行“金融战疫”还体现在速度上，贷款平均两天内发放，最快6小时放款，及时为企业纾忧解困，助益企业稳健发展，切实践行“保居民就业、保市场主体”责任担当，形成金融战疫“南海农商银行样本”。

　　从切实服务地区经济支柱产业与重点民生产业转型升级发展出发，南海农商银行以“全产业链一局棋、金融服务一体化”综合服务理念，创设一站式公司金融服务品牌——海融通。通过有效贯通佛山地区各支柱经济产业上下游企业，为全产业链提供一站式综合金融服务，将每个企业从单个价值孤岛整合形成连片的产业链沃土。

　　据悉，在服务当地全产业链方面，南海农商银行每年投放超500亿信贷资源支持地区重点产业发展、大力支持本地“三旧”改造、学校医院、文化旅游和创客创意孵化器等项目，为地区重点产业发展和转型注入强心针，全力推动产城融合发展。目前，该行“海融通”品牌旗下已开设“园区一站通”“教育一站通”“医卫一站通”“交易一站通”“智造一站通”“环保一站通”“跨境一站通”七大产品体系，基本形成重点产业领域全覆盖。

　　此外，今年以来，南海农商银行全面启动建立“一镇一品”服务机制，在优化完善全方位基础金融服务的基础上，为各个镇街量身定制特色化、个性化综合金融服务方案。目前该行已率先为九江镇量身打造了“九融通”特色化综合金融服务方案，通过资源倾斜与产品创新，以百亿授信总额重点支持九江镇2大产业、3大市场、4大重点项目，全力支持九江镇经济加速发展和解决民生金融需求问题。该行为里水镇、西樵镇度身打造的“水乡通”“樵山通”综合化金融解决方案也正在陆续推进中。

　　助企业复工、消费复苏

　　因时因需定制创新金融服务

　　佛山地区民营经济发达，数量众多的中小微型企业一直是佛山经济保持活力的源头。为提升普惠金融服务质量，南海农商银行通过创新业务流程，优化服务体验，持续提供“有温度”的金融服务。

　　截至2019年末，该行已累计为地区近7000余家中小微企业客户发放贷款总额超700亿，占该行贷款余额超80%。

　　针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，南海农商银行综合运用增加授信额度、增加中长期贷款投放、调整还款计划、贷款展期、降低贷款利率等方式，一户一策助力企业纾困和复工复产。

　　目前，南海农商银行已经为受疫情影响有还款困难的420多家企业高效提供调整还款计划、展期、贷款转动、新增授信等一系列金融服务，累计涉及金额超23亿。同时，在充分调查研究不同类型企业融资需求特征基础上，南海农商银行快速创新推出具有普惠低息、财政贴息、快速审办等多重优势的“暖企宝”“循环宝”“续贷宝”产品、“政银保险贷”等系列金融产品“组合拳”。

　　上半年，系列专项融资产品已累计为地区1200多家中小企业发放贷款达52亿元，高效助力“稳就业、稳外贸”，切实践行“保市场主体、保产业链稳定”责任担当。

　　为方便本地居民消费，大会当天，南海农商银行重磅发布“小海”信用卡，该信用卡整合了地区优质合作商家资源，为持卡用户奉上美食、购物、娱乐、旅游等时尚生活全领域一手资讯和专属优惠权益，助力用户在便捷的吃喝游玩中体验纯正地道的岭南风情文化。

　　据了解，在普卡、金卡与白金卡等标准卡品基础上，该行还特别推出“便利金”产品，满足本地客群多样化需求。“便利金”产品主要针对本地市民的大额消费，给予低费率优惠，解决家庭或个人各项消费资金需求。

　　近年，南海农商银行以年均投入超3000万元的大手笔去布局“智慧网点”建设，通过运用人脸识别、人工智能、语音交互等一系列先进金融科技，不断为地区用户创享更加便捷愉悦的服务体验。

　　加速数字化转型

　　足不出户获取金融产品和服务

　　近年来，南海农商银行坚持以“云”思维，全面发力加速数字化转型升级，积极推进大数据、人工智能与物联网等前沿科技成熟应用，持续完善服务矩阵，推出多项创新性金融服务，引领实现“让信息多跑路，让客户少跑腿”的云服务模式。

　　当天，南海农商银行发布金融创新产品“海贷”，“海贷”是一款基于互联网媒介和大数据风控平台的全新消费线上信贷产品，通过优化智能化自助操作模式，为地区用户实现全流程线上申办的纯信用普惠融资服务，打通普惠金融服务最后一公里。

　　据了解，“海贷”产品创新实现“310”操作模式，即3分钟申请、1分钟放款、0纸质资料，而且贷款额度自助循环使用，利率最低惠至4.75%。正式发布后，“海贷”业务首期将有望为地区超50万位客户带来贴心服务体验。

　　为高效满足地方经济发展和地区用户多样化融资需求，切实增强普惠金融服务可及性和便利度，南海农商银行采用大数据评估和线上申请的业务模式打造了定制化金融产品“企业E宝”和“房贷宝”，让企业与个人用户足不出户就可获取灵活高效的金融产品和服务。

　　据了解，通过创新应用前沿金融科技，“企业E宝”实现融资服务全流程线上办理，纳税用户可通过网上银行、手机银行随时随地发起申请，实现科技赋能、一点即贷。“房贷宝”是南海农商银行首款住宅类房产快速抵押的在线融资产品，该产品采用纯线上申请，实现在线免费评估房产、系统自动定位、线上智能审批，最快1天可放款，贷款期限最长达3年，有效提高企业融资效率。

　　作为制造业大市，佛山地区产业集群逐步壮大，产业链上下游企业在供应链融资方面有巨大需求。为充分满足企业需求、释放产业发展潜能，南海农商银行将联合仓储物流及金融科技公司创新搭建产融深度交互的供应链金融产品“物联贷”。该产品依托物联网与区块链等前沿技术，实现产业供应链内核心动产流通链在产业园、物流、公共仓等全流程场景的数字化管理与动态监控，进而围绕产业生态链开展数字供应链金融业务，让资金顺畅地支持实体企业经营。

　　本届服务大会重磅发布的系列产品组合是南海农商银行用心服务的真实写照，作为地方金融主力军，该行坚持以客户为中心和回归信贷本源，以实际行动践行助力复工复产、高效服务地区经济发展大局的责任与担当。

　　“南海农商银行系列创新服务让我们做企业的感受到了一股强大的发展推力，这才是我们真正需要的‘金融伙伴’，很多创新产品对于我们都是‘及时雨’，我们企业家都是‘心头喜’。”广东高新技术企业佛山市宝索机械制造有限公司董事长彭锦铜先生如是评价。

　　南海农商银行董事长李宜心表示，南海农商银行持续创新，不断优化服务质效，将一如既往地扎根本地，用心服务经济社会发展大局和民生百事，不断为地区实体经济做出更好更多实际贡献，构建金融与地区经济高品质互驱发展的命运共同体，把扎根的这片乡土家园建设得更加美好。

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