南海区国税局同城一站式办税工作全面推广

  根据佛山市国家税务局推进税源专业化管理的精神，围绕“了解需求、简便快捷、节省成本”服务目标，南海区国税局结合自身实际，精心部署，从7月1日起全面推广同城“一站式”办税。全区广大纳税人，将不再受到“只能到企业主管国税机关办理”的限制，可以选择到国税部门的任意一个办税服务厅办理包括税务登记、申报征收等11类29项业务，此次变革，令全区办税服务厅80.5％的业务实现了同城通办、一窗式受理、通办通审。为确保推广工作实现预期目标，南海区国税局采用了以下有效措施。

    一是加强宣传，提高纳税人知晓度。利用公告栏、外网及电子屏幕等载体发布《南海区国家税务局关于推行同城“一站式”办税的通告》，提高纳税人的知晓度。同时，利用“税企通”平台将《通知》内容发到增值税一般纳税人，并向辖区内中介开展宣传，确保宣传到位。

    二是加强培训，提升办税效率。要求分局组织学习领会同城“一站式”办税有关文件精神，熟悉同城“一站式”办税11类29项涉税事项的具体内容和注意事项，特别加强对“一窗式”业务及相关流程学习，提高前台人员的业务水平，进一步提升办税效率。

    三是根据实际情况，制定应急方案。针对征管系统发生故障、纳税人人流量增加、***库存告急及遇到非管辖纳税人个性化问题需要解决等情况，多面思考，认真制定《南海区国家税务局同城“一站式”办税应急方案》，提高突发事件应对能力，为“一站式”办税全面推广做足准备。

    四是加强信息交流，及时收集和反馈问题。各分局指定人员收集同城“一站式”办税推广过程中出现的问题，及时向上级反馈，加强沟通，畅通信息交流渠道，确保同城一站式办税工作的顺利推广。

                                                                  梁建敏 苏坤