强化调解业务培训提升矛盾纠纷化解能力

　　为进一步加强我区人民调解工作的规范化水平，提升人民调解员的综合素质，加强基层人民调解员队伍建设，充分发挥人民调解工作在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的基础性作用。区司法局组织各司法所在各镇（街道）开展人民调解员业务培训班，面向各镇（街道）村（社区）调解主任、各司法所全体工作人员授课。

　　业务培训主要以课堂的形式，邀请村（社区）法律顾问、退休干部进行授课。课堂上，为确保培训更有针对性和实用性，各镇（街道）的授课老师结合当地实际，因地制宜地开展授课。

　　井岸司法所针对城区矛盾纠纷类型呈多样化的特点，重点围绕《民法典》《人民调解法》《治安管理处罚法》《工伤保险条例》等多部法律法规，结合现实生活中的典型案例，有针对性地展开剖析。同时还邀请了全国优秀调解员代表郭青文、个人调解工作室代表梁国裕现场与大家互动交流，分享工作经验和心得体会。

　　白蕉司法所针对当下社会多元化快速发展，各类型矛盾纠纷多发的大背景，对白蕉镇2021年1月-11月人民调解案件数据作出“大数据”分析和归纳，通过引用具体事例对《简易人民调解协议书》的规范制作、调解技能及应把握的原则进行了全面讲解。还邀请村（社区）法律顾问围绕《人民调解法》等法律法规展开详细讲解，案例分析讲解贴切，理论与实践相结合，操作运用性强，对提升人民调解员理论知识和综合业务水平起到十分重要的作用。

　　斗门司法所结合当下的重点工作构建“1+3+N”矛盾化解体系进行培训，传达了上级关于构建“1+3+N”矛盾化解体系的文件精神，并就区、镇的具体实施方案进行了解读。授课律师通过PPT的形式，围绕调解工作的程序、方法和技巧等知识进行了全面讲解，针对调解卷宗制作中存在的问题，重点就调解文书格式的规范化制作进行说明，进一步规范了调解工作程序。

　　乾务司法所邀请具有丰富调解工作经验的政法系统退休干部进行授课，主要围绕《人民调解法》《民法典》等与调解相关的法律法规，从调解的技巧和方法入手展开详细讲解，并结合自己多年的调解工作经验以案说法、辩法析理，用语通俗易懂，内容深入浅出，理论与实践相结合，具有很强的理论性和实操性。

　　莲洲司法所则由所长亲自主讲人，针对农村地区多发的矛盾纠纷，以农村建房提供劳务受到损害为例讲解劳动、劳务和承揽关系的区别，通过具体案例学习《民法典》中处理农村邻里关系纠纷的原则和法律规定，还着重学习了《农村土地经营权流转管理办法》，讲解如何合法流转承包地，如何调解农村土地流转纠纷。培训现场还通过演示，教会调解员如何准确查询法条，如何查询类似矛盾纠纷法院的判决结果。通过一个个生动的事实案例，贴近农村生活的语言以案释法，让调解员对农村多发矛盾纠纷的处理依据更加心中有底。

　　白藤司法所针对辖区工伤纠纷较多的情况，主要围绕《工伤保险条例》展开讲解。授课律师结合具体案例，对工伤的定义、符合工伤认定的情形以及用人单位在工伤认定中应当承担的责任和义务等内容，进行了详细地讲解。为了让调解员对《工伤保险条例》有更清晰地理解和认识，课堂还设置了交流提问环节，授课律师现场为大家答疑解惑。

　　通过本轮调解员业务培训，使调解员对《民法典》《人民调解法》《工伤保险条例》等与劳动者利益密切的法律法规有了更深刻的了解和认识，并掌握了相应的调解技巧，对矛盾纠纷的预防和调处积累了一定的经验，为进一步推进我区人民调解工作，发展新时代“枫桥经验”，夯实社会稳定基础，提供了坚实的保障。