医患座谈会架起连心桥

　　为进一步构建和谐医患关系，准确了解患者对医院服务的需求，加强医患沟通，提高医院管理水平，提升医疗服务质量，2017年10月16日下午，香洲区人民医院举行了医患沟通座谈会，党委书记胡亚丽主持了会议。 

　　在综合楼4楼会议室里，来自7个住院病区的14名患者与行政职能科负责人济济一堂，畅所欲言。首先，胡亚丽书记简要介绍了医院的发展情况。随后，患者及家属踊跃发言，对我院的医疗技术、护理服务、医患沟通等工作给予较高的评价。 

　　骨一科刘奕奕的家属表示：转入我院近十天，虽然环境条件很难改变，硬件跟三甲医院有差距，相信在新大楼建成后就会改观。妻子左股股颈骨折，在外院因怕做手术，转入我院保守治疗。经过医疗团队耐心细致的沟通解释，入院第二天就决定做手术，是骨一科的魅力，改变了患者的观点，医护人员给予医疗人文关怀改变了患者。院长从规划手术，到术后康复一直都在***，每天见到的第一张笑脸、听到的第一声问候就是院长带来的。医护人员对病人无微不至的关怀，院长亲自手摇病床调整患者体位，管床医生亲自在X光室扶着病人做检查避免家属受到辐射等等，真正做到了以人为本、治病救人的宗旨。在即将治愈出院前夕，特向医院的全体医务人员表示衷心地感谢。 

　　妇产科李青的丈夫说他们住在坦洲，打听了好多朋友决定来院生小孩，生产时，医务人员紧张忙碌，有条不紊，产妇破水羊水喷到医护人员的身上，医务人员没有一点嫌弃，对患者发自内心的关爱，消毒后很快又回到产房，在产程出现疑难情况时即刻报告上级医生，很快到场指导，保证了安全生产，母子平安，讲到激动处，眼含热泪，代表全家对医护人员鞠躬表示感谢。 

　　会议气氛热烈，医护畅所欲言。与会患者及陪人家属还对医院的就医环节、医院环境、医保政策、健康宣教、后勤保障等方面提出了许多中肯、合理的意见和建议。胡亚丽书记就患者的疑问进行了解答。对无法立即解决的问题，由党政办负责人进行了记录，并整理交相关职能科室整改落实。 

　　最后，胡亚丽书记作总结讲话，她首先感谢大家对医院的信任和对医院发展的理解和关注。大家所提出的合理化意见和建议，对医院做好各项工作起到激励和鞭策作用，医院下一步将进一步提高整体质量，加强医院文化建设，促进医院工作良性循环。