***入户释疑 力争息事宁人

    日前，翠香街道收到香洲区信访局转来群众来访事项（珠香来访〔2010〕002号），街道领导高度重视，1月12日，针对山场旧村抄表到户水改工程存在个别用户拒交新装表组费和到市、区上访的情况，街道党工委副书记黄志锋组织综治办、区供水所、山场社区居委会、山场股份合作公司等相关单位人员，***入户释疑，在上访人家中与其细谈，亲自向他们讲解了这次水改必要性和具体方案，力争尽快息事宁人。

    2010年1月1日，山场股份合作公司代收代支供水业务顺利移交给供水部门，经供水部门现场测检，原山场旧村内供水管网水损为54%，实行抄表到户后，用户不再摊分山场旧村内管网水损，将大幅减轻用户和山场股份合作公司负担。截止目前，百分之九十九的住户支持这次水改工作，并及时缴交了新装表组费，有个别住户存在抵触情绪，通过街道等部门同志***入户释疑后，有3户表态，尽快办理缴费手续。

    据了解，1993年，山场村委会自筹资金，铺设山场旧村供水管网、污水排放系统等基础设施，并负责日常管理维修，代收代支水费。由于2006年山场旧村改造拆迁施工的影响，加之旧村供水管网年久失修，管道严重锈蚀，造成管网大量漏水、亏损严重。仅2008年，山场股份合作公司水费亏损达24万元，股份合作公司难于承受，从2009年1月份起停止代收代支水费业务，共拖欠供水所水费70多万元，居住在旧村近3000人时刻面临被停止供水的状况。

    为解决山场旧村总表供水管网漏水严重、总表欠费等问题，以继续保障村民的日常用水，2009年8月份，经过翠香街道、区农业局、珠海市供水总公司及山场股份合作公司多次协商，按供水部门直接抄表到户要求，对供水管网进行重点治理，整个供水管网改造工程所需资金约77.65万元。珠海市供水总公司城区供水服务分公司出资47万，香洲区政府拨款19万；用户水表后的部分，即：新装表组费用（新水表一个、表后管道、内接、外接等耗材），按规定是用户承担，合计每户200元。

    供水部门在个别居民无理拒交新装表组费的情况下，采取了缓缴费用的折衷办法，继续为其更换新装表组，确保水改工程顺利推进。但由于个别居民，在村内大肆宣扬吹嘘，发动一批批已交费的用户到山场股份合作公司争吵要求退款，致使原本十分顺利的山场抄表到户水改工程发生突变，一度混乱起来，最后，通过详细解释和引导，事态得以平息，没有恶化。