智慧信访福田模式福田区信访局民情大数据项目建设再推进

　　智慧信访平台的建立,以信访数据客观、详实、完备为目标,以量的积累突破经验的局限性,最终为阳光信访、责任信访和法治信访建设提供了坚实的判断基础,具有里程碑意义。

　　2018年3月,福田区信访局局长黄海林带队赴北京市矛盾信访分析研究中心考察交流后,提出了福田区信访局民情大数据平台的定位:

　　一、推进为民服务升级、提升社会治理水平,助推信访工作回归本位;

　　二、实现信访服务多元化、业务监控实施化、研判分析精准化、应用响应及时化;

　　三、掌握信访形势发展动态、掌握极端事件出现的苗头;

　　四、准确预测信访形势,为综治维稳、应急处理提供数据依据和可靠支撑。

　　区信访局自开展“智慧信访”项目以来,局领导高度重视,多次召开相关会议,力求打造成智慧信访的标杆。10月22日,海林局长再次组织召开信访民情大数据项目建设交流会,中融泰迪公司董事长张现率项目组汇报交流项目建设情况,区信访局副调研员郑晓文,办公室主任李志强及网信科参加会议。

　　会上,泰迪公司演示了构建新模块后的大屏效果,并表示智慧信访系统是由数据、分析、化解、防控构成,具有业务全景监控、研判分析支撑、民情“一张图”、大屏辅助决策等四项主要功能。

　　双方就民情大数据系统的数据来源、预测是否准确、因子提取是否可控等可能存在的问题进行交流讨论。泰迪公司拟定下一步工作计划:确认我局已明确的需求,调研未定需求,并派技术人员驻场处理。

　　张现表示,泰迪公司会在时间上做压缩,迅速将系统建设达到福田信访的要求。在未来的工作中,希望区信访局密切配合,多提意见,增强改进,调整展示层面,争取早日建立起福田模式。

　　海林局长强调,信访民情大数据项目此阶段的建设有较大突破,但仍要切实做好以下工作:一是做好基础建设,希望在次月中旬前完成项目。二是加强沟通,局内项目负责人要与驻点工程师多交流,及时发现问题、反馈问题,使系统更加完善。三是高度重视,争取让福田区“智慧信访”项目走在全国前列。改革创新是******对深圳的期望,福田区信访局一定要不负厚望,扛起这面大旗,把民情大数据项目打造成“智慧信访,福田模式”。