市交委道交中心积极听取民意不断优化路边停车服务

　　近日，深圳市道路交通管理事务中心透露，《深圳市机动车道路临时停放管理办法》（以下简称《管理办法》）修编版的意见征集工作已经结束，计划将于今年年内予以实施。这是深圳路边停车收费政策在听取民意后即将推出的最新改进举措。

　　最新动态

　　近日，市交委通过官网公布了《深圳市机动车道路临时停放管理办法》的修编稿。针对市民反映最强烈的“补缴双倍”等条款予以修编完善，还将推出停车后缴费的最新缴费模式。

　　改进1：超时停车不需要补缴双倍费用

　　随着路边停车正式实施一年多时间，路边停车缴费政策已经深入人心，推行区域的停车秩序和状况逐渐规范。不少市民代表和法律人士提出了一些完善路边停车的意见和建议，其中最主要意见集中在对超时停车“补缴双倍”停车费等条款。

　　市交委道交中心相关负责人透露，新的《管理方法》拟取消“补缴双倍”的条文，采取“只罚不补、只补不罚”的原则进行管理。该负责人解释称，原稿规定市民在路边停车泊位上停车，超过预缴费确定的拟停放时间的，应当在车辆驶离停车位的次日24时前按计费标准，缴纳两倍的停车费。《管理方法》修编后，市民在路边停车只需在车辆驶离停车位的第二天（不含停车当天）24时前按计费标准，补缴停车费即可，不需补缴两倍费用。特别提醒，如果缴费账号超时停车一直没有补缴费用，该账号无法使用路边临时停车位。

　　改进2：路边停车可事后付费

　　路边停车缴费模式也是市民呼吁改进完善的问题之一。《管理办法》修编版计划将于今年年内予以实施。深圳路边停车将在预付费模式的基础上，新增后付费模式。

　　市交委道交中心相关负责人透露，新《管理办法》计划增加先停车后付费缴费模式。但他提醒，选择事后支付路边临时停车位使用费的，需要按照规定的方式绑定信用卡。应当在车辆驶离路边临时停车位后的第二天（不含停车当天）24时前，按照计费标准，及时支付路边临时停车位使用费。

　　如果没有按规定支付停车费，道路停车管理单位可在车辆驶离停车位的第二天（不含停车当天）24时后，在绑定的信用卡内扣除相应数额停车费。

　　实施效果

　　收费片区内道路交通拥堵状况明显改善

　　《深圳市机动车道路临时停放管理办法》经过市政府五届九十九次常务会议审议通过，自2014年5月1日起施行。该《管理办法》的出台，标志着深圳的路边临时停车收费工作正式启动。2014年7月8日在福田竹子林片区等4个试点片区启动路边临时停车收费试运行管理，2015年1月1日对原特区内1.2万个泊位全面启动路边临时停车收费管理工作。

　　截至今年7月10日，“宜停车”注册用户超过123万人次。原特区内约1.2万个泊位停车收费运行总体平稳有序，小循环促进城市主干道的大循环，收费片区内道路交通拥堵状况明显改善。

　　统计数据显示，实施路边停车收费政策后，泊位路段运行速度明显提升；道路停车秩序明显改善；停车泊位周转率大幅提升；路外停车场工作日白天占有率普遍提高；夜间停车难问题有所缓解；工作日晚高峰车速同比上升约10%。

　　回顾历史

　　积极听取民意修编完善路边停车政策

　　自2015年1月1日深圳原特区内全面实施路边临时停车收费管理以来，道交中心秉承“以人为本，创新发展，便民惠民，服务高效”的工作理念，坚持“以问题为导向，以用户为中心”，以“马上就办”的工作姿态开展了“民意民智+夯实路边停车管理”系列行动，将路边停车管理工作切实做实为一项便民惠民工程。自从实施路边停车收费以来，道交中心不断听取市民的反馈建议，截至目前，深圳路边停车已经推出了8次优化举措。

　　优化1：为提供更便捷的缴费方式方便市民缴费，2014年11月20日，市交委道交中心在原有的建设***、财付通、银盛支付、空中充值（现金充值）4种方式的基础上，完成微信和支付宝钱包平台的开发对接测试，正式开放微信和支付宝钱包的停车缴费功能。

　　优化2：2015年4月29日起，开通宜停车次日续费功能，车主可以提前申请次日收费时段，次日续时申请完成时，系统不扣费，不计时。在免费时段结束，申请的收费时段开始时（7：30），系统自动完成停车缴费操作，并进行计时和扣费。

　　优化3：2015年4月29日起，将免费操作时间由5分钟调整至10分钟；夜间免费停放时间从21：00提前至20：00；非工作日早间起始收费时间从7：30延迟至10：00。

　　优化4：2015年6月3日起，对路边临时停首次启动缴费但超时停车的用户采用敬告式执法，不会将其执法取证登记为违法停车，车主不用接受违法停车处罚，只需按照实际停车情况，缴纳超出时间部分的正常停车费用即可。

　　优化5：2015年6月10日起，将每周三为宜停车“市民体验日”，下午2：30开始，组织市民代表现场参观体验和座谈。同时在中心网站、96001服务热线、手机APP等渠道开展使用满意度调查，通过多种方式加强与市民互动，获得更多社群的了解、理解和支持。

　　优化6：2015年6月15日起，开放银联易办事线下网点的自助缴费终端为“宜停车”用户提供现金充值服务。

　　优化7：2015年7月10日起，首三小时内的收费统一减少40%；非工作日收费时间将由上午7点30分延后至上午10点。

　　优化8：2015年8月1日起，系统销户退费便捷功能上线运行，在宜停车APP及中心门户网站上可以实现将宜停车账户余额转账到***或转到其他宜停车账号的功能，门户网站上可以给用户提供销户退费操作。

　　荣获奖项

　　奖项1：2015年11月25日，在由广东省经济和信息化委员会、广东省互联网信息办公室指导，腾讯大粤网、中山大学传播与设计学院共同举办的“智慧粤政——2015年广东互联网政务论坛”上，“宜停车”（深圳市智慧路边停车管理系统）获评为“2015年十大智慧民生服务优秀案例”。

　　奖项2：2015年12月16日至18日，第二届世界互联网大会在浙江省乌镇举行。会上，因“互联网+民生服务”模式成效显著，“宜停车”（深圳市智慧路边停车管理系统）喜获大会颁发的“2015年最受用户喜爱政务服务奖”。

　　奖项3：2016年2月25日，在南方都市报举办的“第三届南都街坊口碑榜”深圳市民眼中的百件优秀民生实事评选活动中获选“第三届南都街坊口碑榜十大金奖”。