延伸服务部门联动引导加辅导—珙县社保费非接触式缴费初见成效

                　　为贯彻落实省市局非接触式缴费要求，珙县税务局本着既要搞好疫情防御，又要抓好城乡居民基本养老保险征收工作的理念，认真开展城乡居民基本养老保险非接触式缴费工作，2020年14月，珙县共征收城乡居民基本养老保险11055笔，其中非接触式缴费为10455笔（包含中断补缴），非接触式缴费占比达到94.57%，成效初显。取得这样的成绩，主要体现在以下几个方面：

　　一、提高执行力，强化疫情防控要求，以绩效考核为抓手，着力推进非接触式缴费。在省、市局提出加强非接触式缴费要求后，珙县税务局认真梳理2020年1月份非接触式缴费情况，发现珙县在一月份征缴城乡居民基本养老保险1198笔，接触式缴费就达到511笔，非接触式缴费占比过高，达到42.65%，为此，珙县税务局要求各分局、征收大厅必须提高执行力，严格执行省、市局非接触式缴费的工作要求，提高疫情防御意识，确保缴费人和自身安全，辅导缴费人线上缴费和在银行自助机缴费，并将该项工作纳入绩效考核。通过上述措施，24月，珙县共征缴城乡居民基本养老保险9857笔，其中非接触式缴费9768笔，占比99.10%，非接触式成果明显，弥补了元月的不利影响，使1-4月的非接触式缴费占比达到94.57%。

　　二、强化宣传，全力推进非接触式缴费。为推进非接触式缴费，珙县税务局制作了非接触式缴费宣传资料和非接触缴费的方式及操作流程，发到社保局事务大厅、各镇乡劳保所、各村社（社区）、各银行网点，及时提醒缴费人通过非接触式缴费的好处：一是通过非接触式缴费可以减少疫情转染风险，保障自身安全，二缴费人可以根据非接触式缴费操作流程，可以减少跑路，节约车费，降低缴费成本，通过这些宣传和辅导，非接触式逐渐被缴费人接受，非接触式缴费明显上升。

　　三、建立非接触式缴费点网格化，实现非接触式缴费辅导全覆盖。为推进城乡居民基本养老保险非接触式缴费，珙县税务局积极主动与镇乡政府联系，要求各村社（社区）建立非接触式缴费辅导服务点，各村社（社区）指派专人辅导或代理缴费，做到就近缴费，缴费不出门。各分局加强线上辅导（村社、社区微信群），解答疑难问题。

　　四、部门联动，解答口径一致，全力推进非接触式缴费。为统一非接触式缴费宣传口径，珙县税务局召开协调会，请社保局事务大厅、各镇乡劳保所、各银行网点协助宣传和辅导缴费人实现线上缴费，通过各部门配合，到税务大厅的缴费人明显减少，到四月份，只有0.2%的接触式缴费，非接触式缴费达到99.8%。