柴井乡正风肃纪主题活动简报第11期

　柴井乡四措施整改乡、村干部作风问题

　　　　针对许多群众反映乡、村干部下村时间少，部分干部业务能力不强，服务态度差，办事效率低、不在岗、群众办事困难的现象，乡党委、政府对问题进行深刻剖析，并提出整改措施。

　　一是对工作能力不强，业务不熟悉的干部。加强乡、村干部的学习培训。每月举办一次业务能力、处理突发事件的培训会，全面提升乡、村干部的业务能力和工作纪律性。

　　二是对自由散漫、不在岗、群众办事困难的问题。主要整改措施是：乡干部严格实行准时上下班考勤制度。每天上午、下午上下班不超过半小时，由办公室负责考勤，每迟到一次扣工资10元，三次迟到为半天旷工，旷工一天扣50元。擅自离岗按旷工处理，村干部原则上住在村上，公布电话号码并保持24小时畅通，并开会告知群众，知晓率要达到90%以上。

　　三是建立健全乡干部下访制度，制定了包片领导每年走访包片区域农户达50%以上，驻村干部每年到村全覆盖走访农户不低于两次。

　　四是对服务意识不强，服务态度差的问题。主要整改措施是：1.规范办事流程，按照办事程序进行办理，并在规定的时效内把工作完成；2.规范服务行为，推行三个四服务规范：即：来有应声、问有答声、走有送声、处事有回声；四快：受理快、调查快、处理快、反馈快。四清：办事程序一次讲清、咨询事项一次讲清、所需材料一次讲清、审批表格填写一次讲清，否则按问责制追究个人的责任。

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