张澜故居管理所开展讲解员技能大练兵

为规范导游讲解员队伍管理，提高队伍综合素质，提升旅游服务质量，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我单位讲解队伍服务水平和业务素质整体提高，对外更好的展示张澜故居良好形象，2020年11月17日，张澜故居管理所诚邀仪陇县朱德故局管理局讲解员胡城乡对我单位讲解员进行集中培训，在培训会前，胡老师对故居进行了现场实地参观，先后参观了表方广场、民盟中央林、中国民主同盟历史陈列馆、故居、以及竹林书院等景点，仔细聆听了每一位讲解员的讲解，并且点评指导。

培训会上，她分别讲授了各种知识要点，同时现场示范讲解、分享体会、介绍经验等，多次讲到日常接待中涉及到的一些问题，大家都频频点头表示感同身受。关于在今后的讲解接待中，如何去学以致用，都做了十分地详细的介绍。

本次培训针对性强、专业性强、节奏感强，通过轻松而充实的培训、分享与交流，会后，故居全体干部职工表示受益匪浅。胡老师给我所讲解员们拓宽了思路，补充了知识，加强了讲解员对自身岗位重要性的认识，而且还提高了今后做好讲解工作的自信心！