小龙工商所查处空调虚假标签误导消费者行为

近日，小龙工商所接到一位马姓消费者举报，称自己在龙门某商场买了一台空调，经销商的空调标签存在虚假标注，导致上当受骗。

工商所执法人员接到举报后，立即赶赴现场，经调查，消费者马某在该商场看到一台奥克斯空调，标签为1.75P。经销商刘某当即给他推荐这款空调：制冷效果好、质量可信，马某认为1.75P空调足够满足自己房间需求，遂购买该空调，开具了该型号空调***。

用过几天后，消费者感觉该空调制冷效果并不如意，于是按***开具的型号到奥克斯空调官方网站查询，得知该型号空调实际只有1.5P功率，与标签不符，于是向辖区工商所投诉。

执法人员要求经销商刘某出具该型号空调标签标为大1.75P的依据，她称这是行业规则，但提供不出所谓“行业规则”，也不能自圆其说。

于是执法人员责成她立即改正该空调标签的虚假标注行为，并无条件对消费者退货退款，发生的运输、安装费用自行负责，并接受工商部门立案查处。目前，此案正在进一步调查之中。（吴宏伟  王君）