遂宁市2014年度社会公众评价结果出炉
2014年度社会公众评价结果出炉
船山区满意度居首 七家出租车公司垫底
日前,根据市委、市政府“六大兴市计划”总体部署和市政府办《关于印发遂宁市2014年社会公众评价工作方案的通知》要求,市效能办牵头组织开展了2014年度社会公众满意度评价工作。评价采用分层随机抽样调查、网络调查、问卷面访调查、会议集中调查等方式,组织社会各界公众代表3495名,采用无记名方式,对市直各部门、各区(县)(园区)、部分公共企事业单位2014年度工作进行了满意度评价。
近日,市效能办、市热线办正式公布了2014年社会公众评价结果:船山区名列各区(县)(园区)首位,市委办名列市直党群部门首位,市政府办名列市直政府部门首位,市职业技术学院名列公共企事业单位首位。
区(县)、园区总体得分较高
服务态度办事效率待改进
记者从市效能办获悉,此次评价活动满分为100分,在8个区(县)(园区)中,社会公众满意度平均得分为95.387分,其中得分最低的为射洪县93.398分;而船山区以总分97.449分的成绩,从2013年度满意度倒数第一跃居2014年度全市首位。
在不同调查项目的满意度得分情况统计中,调查对象对各县(区)、园区的履行职责与依法行政最为满意,对服务态度与办事效率的满意度最低。同时,不同类别公众代表对区(县)(园区)工作的满意度认同差异较大。县区机关、乡村(社区)干部平均得分为98.359分,“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)平均得分为97.089分,满意度较高;而网民代表的满意度最低,平均得分为88.631分。
公共企事业单位排名靠后
7家出租车公司满意度垫底
在市直党群部门、市直政府部门和公共企事业单位得分排名中,社会公众对市直党群部门的满意度最高。市直党群部门平均得分为91.522分,市直政府部门得分90.999。其中,市委办、市政府办分别以92.81和92.528的成绩居该组第一。而公共企事业单位以平均分87.961居全市末位。
而在调查对象不满意评价统计中,市直党群部门不满意率最高的2个部门是民革遂宁市委2.688%、市妇联2.395%;市直政府部门不满意率最高的2个部门是市法制办3.372%、遂宁检验检疫办2.590%。公共企事业单位不满意率最高的3个部门是市汇通出租车公司5.327%、市农业银行5.279%、市富临运业公司4.888%。
而在公共企事业单位得分排名中,公众对教育行业的满意度最高,对城市公共交通行业的满意度最低。其中,汇通、顺元、万里、富临、协和、蓝宝石、吉达7家出租车公司位列全市倒数7位;农业银行遂宁分行列倒数第8。
累计收集建议400余件
责令限期整改落实到位
“社会公众评价是为了引导各级各部门树立正确的政绩观,推动我市发展环境、服务质量和干部作风进一步提高的重要长效机制。”市效能办负责人表示,此次评价结果将按比例计入各部门2014年目标绩效考核总分。排名靠后的部门、单位要针对此次评价暴露出来的问题,认真开展自查自纠,整改措施要在今年的工作重点中予以体现,确保2015年社会工作满意度得到显著提高。
此次评价活动,累计收集群众意见建议400余条,市效能办将按照职能职责逐一转交市直相关部门办理,并及时***督办。要求各有关责任部门要科学、合理研究群众意见和建议,并在3月31日前将办理情况上报市效能办。(记者 黄铂晶)