遂宁多窗跑变一窗办群众办事更舒心
我市全面推进乡镇便民服务中心标准化建设,初步构建了组织健全、运转高效的基层便民服务体系
“多窗跑”变“一窗办”群众办事更舒心
在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中,我市围绕基层群众更高标准、更高质量的公共服务需求,全面推进乡镇便民服务中心标准化建设,初步构建了组织健全、运转高效的基层便民服务体系,让群众办事更舒心。
75个乡镇设置便民服务中心
简易事当场办复杂事线上办
“昨天才申请,今天就拿到营业执照了。”5月25日上午,家住安居区三家镇三门村的田顺收到邮件,邮件中是安居区行政审批局免费寄递过来的农专合作社营业执照和印章。
原来,为抱团发展壮大草编工艺,田顺等6户农民决定成立农民专业合作社。5月24日,田顺等6户农民到三家镇便民服务中心窗口咨询后,在服务中心工作人员的指导下,他们通过四川政务服务网顺利完成网上申请注册农民专业合作社。
据介绍,为解决基层群众办理审批服务事项来回跑的问题,我市在全市75个乡镇、20个街道统一设置了事业单位便民服务中心,实现乡镇便民服务机构全覆盖、群众服务事项“就近办”。
“我们在乡镇便民中心设置三类综合窗口,落实专人统一受理承办,变政务服务‘多窗跑’为‘一窗办’、事项材料‘多头录入’为‘一人录入’。”市政务服务和大数据局党组成员、副局长王益平告诉记者,我市梳理政务服务事项102项,通过综合窗口现场受理,实现简易事项当场办、复杂事项逐级线上审批办。
代办员帮忙跑腿
村民小事不出村大事不出镇
为确保群众办事“小事不出村,大事不出镇”,我市还延伸建“站点”,保留或优化设置被撤并乡镇便民服务机构,在被撤销乡镇设置便民服务分中心、村(社区)设置便民服务站(代办员)。
“梅大爷,从下个月起,你的养老保险金就可以正常打到你卡上了,之前没有打的也会一并补上。”在三家镇龙垭村,村干部邓岗正在给梅海棠解释。原来,梅大爷因存折遗失,后来到银行补办了一张存折,但没有到便民服务中心申报存折信息变更,导致2个月没有领到城乡居民养老保险金。邓岗得知后立即联系镇便民服务中心,帮梅大爷开展了代办服务。
“我现在有个新身份,就是村便民服务站的代办员。”邓岗说,村三职干部兼代办员,免费为辖区群众提供民政、计生、残联、社保等方面的帮代办服务。
据王益平介绍,下一步,我市将重点在明确服务事项、建设服务队伍等方面下功夫,紧贴乡村振兴、民生保障等与群众生产生活密切相关的惠农服务需要,按照“一件事一次办”优化整合关联事项,有效减少办事环节和证明材料,在年底前梳理出220件“一件事一次办”事项清单,真正形成群众看得懂、方便办的服务清单。同时,结合不同类型镇村便民服务情况,积极探索将基层群众办理的高频事项、基层治理需要事项权限赋予乡镇,延伸到村级代办,做到“成熟一批、赋予一批、落地一批”,真正实现小事不出村、大事不出镇。