曲江新区深化放管服改革
今年以来,曲江新区新增各类市场主体10448户,同比增长167%,目前有各类市场主体114261户。纷至沓来的“金凤”为什么选择曲江新区作为梦想栖息地?投资创业热度不减的背后,是什么起到关键的支撑作用?答案是——曲江新区为深化“放管服”改革,支持各类市场主体健康发展推出的一系列有智慧、有温度、有深度的举措。
近年来,曲江新区以突破性、创新性的改革思维,积极破除企业开办过程中手续繁琐、耗时费力等问题,将设立登记、印章刻制、银行开户、***申领、公积金开户等5个事项整合为“五合一”套餐,为新开办企业提供免费打(复)印、免费发放税务Ukey、免费刻制印章等服务,真正做到企业开办“零成本全流程3小时办结”。
为最大限度减少企业跑动次数,曲江新区通过整合优化办事流程,实行“一套材料、一窗受理、一次审批、一次发证”服务模式,推动关联事项“证照联办”大礼包,提升政务服务协同能力,用高效优质的服务帮助企业“又快又好”和“一次办好”。以“减、并”为原则,将多部门的多个事项按照业务场景进行多维度重组,全面梳理事项办理流程、时限、要点,减少重复环节、重复材料,构建“场景式”服务主题,创新推出“我要开干洗店”等84个“一件事一次办”套餐式服务,实现线下“只进一扇门、最多跑一次”,进一步方便企业和群众。截至目前,“一件事”套餐办理业务超578件,审批承诺时限平均减少30%,提交材料平均减少22%。
同时,曲江新区围绕辖区内产业园区、创业基地、服务业聚集区不同群体的办事需求,按照“与社区服务结合,与金融机构结合,与产业园区结合”的“三结合”模式,以曲江新区政务服务中心为核心,依托7个“五星级”标准化政务服务驿站,通过西安市“一网通办”平台,为企业群众办理涵盖税务、工商、城管、住建等10余个单位256项政务服务事项,搭建起曲江新区全域化线上线下全业务覆盖的政务服务二级网络体系,进一步缩短企业办事的时间和距离,形成了方便企业就近办事的“服务圈”。
另外,实施单一窗口、综合受理、部门协同机制,积极推行证明事项告知承诺制,目前已梳理公布第一批实行告知承诺制的7项证明事项清单,办理业务超200件,办事时间平均压缩至76%;通过“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”模式,以数据赋能推动“跨省通办”服务线上线下融合,构建起跨区域“小窗口”辐射“大领域”的协同联动机制,实现多地企业群众办事“无差别受理、同标准办理”和“就近一次办成”,目前实现与雁塔区、高新区、长安区、航天基地、浐灞生态区等城南片区192个事项和珠海横琴新区122个、深圳市南山区71个事项的加入。