市行政审批局召开第一季度政务大厅工作点评会
4月25日下午,市行政审批局组织召开2019年第一季度政务大厅工作点评会。传达学习***第二次廉政工作电视电话会议和全省优化提升营商环境大会精神,分析总结第一季度市政务大厅运行情况,安排部署下一阶段主要工作。市行政审批局局长段重利、副局长张新鳌、巡视员年奎出席会议,市政务中心副主任赵雪琴主持会议。
年奎对第一季度市政务大厅运行情况进行点评,赵雪琴就服务窗口作风建设有关问题作了通报。段重利结合贯彻市委、市政府关于加强营商环境建设、加快推进“一网通报”重点工作的有关要求,对进一步加强市政务大厅服务管理和运行工作作了安排。
会议指出,政务大厅是服务广大企业群众的第一窗口,塑造西安政务品牌的第一形象,是优化提升营商环境第一名片。
会议要求,行政审批和政务服务系统的全体同志,要保持为民、务实、清廉的本色,展示忠诚、干净、担当的作为。要持续用力,久久为功,持之以恒把宗旨树牢,把窗口擦亮,把服务做优。
会议强调,一要切实加强窗口作风建设。坚持系统思维、创新思维、底线思维,切实加强教育培训,主动做好舆论宣传。二要做实“三个服务”。要主动服务市委、市政府对优化提升营商环境的总体部署,为西安加快追赶超越步伐、实现高质量发展贡献政务力量。要主动服务企业、群众对优化提升行政审批和政务服务环境的更高期待,聚焦“一门受理、一网通办、一次办结”三大重点,全力推动各项改革任务落地见效,让企业发展更安心,群众办事更舒心。要主动服务进驻部门和窗口工作人员对改善工作环境和加强人文关怀的现实需要,着力提升行政审批和政务服务系统的职业荣誉感。三要坚持一线工作法。通过建立“好差评”制度,政务服务改革体验官制度,政务大厅导办体验服务制度,不断提升窗口工作人员的精神状态,持续营造和谐向上的工作氛围,着力打造行政审批和政务服务系统的干事文化。
市行政审批局、市政务中心机关各处负责同志、市级各进驻部门行政审批处长和首席代表参加会议。