四个决不直面问题改进司法作风——市法院开展四个决不公

五月的莱州，柳絮飘飞，花香四溢，到处洋溢着生机勃勃的气息。

生机勃勃，同样充满了市法院每一处忙碌的角落。她来自于市法院整体工作科学发展的强劲势头，也来自于全院上下开展“四个决不”公开承诺集中教育活动带来的内生动力。

“四个决不”是什么

“群众看法院，首先看作风，法官作风是人民群众对司法公信的第一印象。”市法院院长由绪斌如是说。

在开展群众路线教育实践活动中，市法院以打造“公信法院”为目标，直面干警存在的“四风”问题，提出了“四个决不”规定，即决不让任何一件违法违纪事情发生在我身上，决不让任何一项工作因我而延误，决不让任何一个群众诉求在我手中推诿，决不让任何一个过错在我这里出现。

为形成作风建设的长效机制，市法院决定在全院开展“四个决不”承诺活动，领导班子带头签订“四个决不”承诺书，各庭室负责人也全部与庭室干警签订了承诺书。同时，在楼宇视频系统循环播放“四个决不”规定，定期向干警群发短信，在每名干警办公桌的显著位置摆放印有“四个决不”规定、干警照片和监督电话的桌牌，让“四个决不”内化于心、外践于行。

出出汗 排排毒“四风”问题摆出来

践行“四个决不”规定，查找问题是关键。“四风”问题怎么查，查出来以后怎么改，这同样是需要解决的问题。市法院共有236名干警，辖6处人民法庭。2013年收案9562件，结案8281件，结案标的额77354.32万元。法官一年到头没少忙活，加班加点是家常便饭，但个别群众对法院的满意度并不高，症结出在哪里？

为深入查摆问题，市法院党组带头“接地气”，利用两周时间，分别深入到各自联系的企业、村庄和困难户，与企业负责人、基层群众面对面交流，听取他们面临的困难、法院工作存在的问题以及意见建议。同时，普通干警也深入村、企、户，主动访民情、听民意，切实解决困难和法律问题。

针对下基层走访过程中收集到的120余条意见建议，市法院坚持原汁原味地梳理汇总，特别是对涉及到“四风”方面的突出问题，直接反馈给责任领导、责任庭室和个人，并在内部网站、楼宇系统通报，将“四风”问题摆出来，真正让干警“出出汗，排排毒”。

聚焦“四风”抓整改“四个决不”显成效

“开展‘四个决不’公开承诺集中教育活动中，我们把整改的重点放在群众反映的突出问题上。”市法院副院长张玉涛说。

针对立案缴纳诉讼费不便等问题，市法院深入推进诉讼服务中心建设，并联系工商银行建立网点，确保符合条件的当事人10分钟之内就能办完立案手续。同时，开辟专门的当事人休息区，提供热水、纸杯等，从细节入手推行人性化服务。

针对有的群众提出的工作脱离实际、群众观念不强等问题，市法院深入推行“四心”工作法，即接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心。同时，对老弱病残及偏远地区的当事人，通过电话预约、***办理、巡回办案等方式，全面开展司法登门服务，让基层群众感受到司法温暖。

“改变印象，树立形象，都是一个长期过程。我们希望通过‘四个决不’公开承诺来进一步提升司法公信力，为实现‘让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义’的目标做出更有益、更有力的探索。”市法院院长由绪斌说。