东营区龙居镇多举措切实提高为民服务水平

    一是强化领导。成立领导小组，明确具体负责人，确定需要建设完成便民服务代办点的村，制定了便民服务平台的规章制度，并从职责范围、主要任务、方法步骤、制度建设等方面进行了细化部署，明确了任务时间节点。
    二是优化服务。按照“简化审批程序、限定服务时限”的原则，打破以往的条块管理、服务资源分割、群众办事烦琐的工作模式。实现办事环节最少，办事时间最短，办事流程最优。在便民服务中心将服务群众事项的办事程序、工作流程、办事时限、政策依据等以办事指南的形式进行公示，通过集中设置服务窗口，正确引导群众办事。
    三是严格考核。下发了《龙居镇便民服务中心考核管理办法》、《龙居镇便民服务中心工作人员十准十不准》等规章制度，实行严格考核奖惩。不定期对便民服务工作进行明察暗访，同时设立举报箱、公布举报电话，让便民服务置于广大群众的监督之下。