安监分局强化窗口服务着力为群众办实事
安监分局高度重视窗口工作,结合工作实际,加强业务指导,提高窗口办事效率,努力为群众办实事。
一是领导高度重视。为做好进驻窗口工作,安监分局领导高度重视,召开专题会议,选准配强进驻人员,明确了进驻人员的注意事项,要求严格遵守工作纪律。为提高办事效率,组织对进驻人员进行业务培训。
二是规范确定行政审批事项。经过认真清理,依据法律法规属于区级安监局行政审批的项目,按照“应进必进”的原则和要求,一项不漏全部纳入窗口审批范围。
三是在提高办事效率上下功夫。安监窗口严格落实“一窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的工作模式要求,通过窗口服务方便群众办事,接待群众的来访咨询,进一步地提高了安监局的社会知晓度。在业务的受理过程中,窗口工作人员仔细、耐心的接受群众咨询,指导群众办理相关手续,对受理材料中不符合要求的当场给予纠正,能够现场办结的当场办结,不让群众多跑路。对于办结的相关证件,窗口主动地通知相关个人和单位前来办理领证手续。