县政务服务中心管理办突出四亮比干劲

县政务服务中心为进一步创新服务理念，创新工作方法，转变作风，优化发展环境，推进勤政廉政，打造人民满意窗口，突出“四亮”比干劲。

一是亮流程。坚持服务公开制，对进驻政务服务中心的行政审批服务事项进行全面审查，通过墙贴、窗口制作摆放服务指南、设置电子屏即时公开等方式，做到十公开，即公开项目名称、设定依据、审批时限、项目类别、办理条件、办理程序、审批数量限制、全部审批材料、收费标准及依据、办理结果，共亮出流程230项。

二是亮身份。通过制作摆放席卡，亮出窗口服务人员照片、姓名、单位、服务电话、监督投诉电话等，党员全部佩戴统一配发的党员标志，亮出党员身份，使党员不再成为“隐身”人，增强党员和全体工作人员争创服务模范的自觉性和主动性。

三是亮职责。加强与进驻单位的协调，进一步明确派驻窗口职责，促进派驻项目充分授权窗口办理。以窗口为单位，将窗口代表单位履行的职责进行整理汇总，依托LED电子显示屏、挂牌、服务指南等载体对外公开。督促窗口定岗定责，制作摆放席卡，亮明每名窗口工作人员的岗位职责。

四是亮承诺。督促窗口代表单位作出窗口服务承诺，将窗口服务承诺编进服务指南，采取窗口摆放工作牌形式对外公开。统一制作摆放席卡，对名部门窗口工作人员的承诺对外公开。统一确定政务服务中心服务承诺，制作展板对外公开，为广大人民群众提供了全程透明、方便、快捷、优质、高效的服务。（孟祥菊）