卫固派出所三部曲贴心为民打造满意户籍窗口
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于2022年03月03日发表
卫固派出所结合该所自身情况,采取推行窗口服务新模式,全面提升户籍窗口形象,将便民工作落到实处。
首先贴心服务。针对辖区内的一些年老体弱、身患疾病行动不便或者有特殊情况不能到所内办理户籍业务的群众,实行预约***服务、送证***服务解决切实群众办理户籍业务不便的困难,让群众感受到最贴心的服务。
其次提高办事效率。对前来办事的群众,第一时间受理材料,依照规定着实为群众解释办理事项程序和相关事宜,能办的事情立即办理,对群众办理户口业务的各种申报材料,户籍民警一次性告知清楚,对老年人群体把所需各项材料和联系电话写在纸上明确告知,坚决不让群众跑第二趟。户籍业务办理中,每位群众办事结束后,主动提醒群众注意核对,便于发现问题及时纠正,确保所办理的业务准确无误。
最后接受群众监督。广泛征求群众意见及建议并结合辖区实际,在户籍室设立了“服务意见登记簿”随时接受群众的监督。
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