服务是本质形象是生命—县执法局多举措树立新形象
县城管执法局执法大队以“为民务实清廉,重塑城管执法队伍新形象”为宗旨,强化为民服务意识、增强文明执法理念,微笑多了、冷脸少了,和谐音多了、抱怨声少了,理解多了、抗法少了,城管与服务对象从“猫鼠”关系向“鱼水”关系转变。
重塑形象,着力解决“执法作风”问题。为了更好的服务于民,进一步提升执法队伍形象,解决工作方法简单,不讲究方式方法的问题,县局执法大队进一步强化执法队伍服务理念,开展“争创群众满意城管”活动,根治“冷漠病”。坚决杜绝以罚款代替管理,严肃处理执法态度蛮横、损害群众利益的执法队员,根治“蛮横病”。
规范行为,着力解决“怎么执法”问题。县局执法大队坚持在规范执法行为、人性化执法上狠下功夫。专项整治随意性执法问题,定期对每个执法案卷进行审查。专项整治不能和谐执法问题,在解决城乡结合部私搭乱建问题上,对确属生活需要、违法情节较轻等行为,先批评教育后区别对待,对确需拆除的违章建筑,一对一做工作,先宣传后执法、边执法边宣传;在解决流动摊点多、占道经营问题上,充分考虑群众摆摊谋生计的实际,采取“分行进市、疏堵结合”方式,充分体现以人为本的执法理念。(通讯员:付萌)