县公安局召开补短板转作风强服务树形象暨深化擦亮窗口创满意工作部署会

2月26日，县公安局在交警大队五楼会议室召开“补短板、转作风、强服务、树形象”暨深化“擦亮窗口创满意”工作部署会。政委蔡希良，驻局纪检组组长李德民，副局长高振强、王新海，各科所队室主要负责同志，各窗口单位全体民警、辅警，共100余人参加会议。

高振强同志主持会议。会上，王新海同志通报了县局群众满意度调查成绩，传达了县局《“补短板、转作风、强服务、树形象”暨深化“擦亮窗口创满意”活动实施方案》，对创满意工作进行安排部署；交警大队、治安大队户政科、许商派出所、郑路派出所依次表态发言。

就做好群众满意度提升工作，蔡希良同志强调，一是以过去成绩为基础，认清问题形势，统一做好群众满意度提升的思想认识。要认真总结过去创满意工作经验，对标当前满意度成绩和存在的问题，认清公安窗口工作中存在的短板，增强做好满意度提升工作的动力。要认清满意度提升工作面临的形势，坚持刀刃向内，聚焦工作能力水平不足、服务效率低等问题，做好对照查摆，认真剖析原因，全面做好整改提升。二是积极转变思想作风，抓好自我提升，常态化推进窗口单位满意度工作。各单位要认真对照实施方案，明确职责任务，制定针对性措施，推进提升工作常态化。要对标先进单位，加强对工作人员的日常培训，提升业务能力水平，提高办事效率，熟练办理和解答群众问题。要持续推进作风转变，多站在群众的角度想问题，把群众当家人、把群众的事当家事，把群众的事办好办成作为应尽的责任，确保创满意工作取得长效。三是强化组织领导，跟进奖惩措施，制度化推动群众满意度成绩走在前列。县局专门成立群众满意度提升工作领导小组，推动整体工作提升。各单位要强化主体责任落实，压实具体人员职责，共同做好提升工作。要加大工作监督，跟进明查暗访和相关督察问责措施，对发现的问题严肃整改，努力实现创满意工作取得更大成绩。