孙君涛接待来访群众

倾心听民声 凝力解难题

    7月8日一大早，市委副书记孙君涛来到市信访局会议室接待信访群众，倾心听民声，凝力解难题。 
    接访中，孙君涛认真仔细听取群众的诉求，详细了解群众的信访事项，耐心解答他们提出的问题，并与在场的有关责任部门现场研究解决问题的办法，能够当场解决的立即解决，一时无法解决的，明确办理时限和责任人，限期解决。 
    在接访过程中，孙君涛指出，群众来信访，是急切盼望问题得到解决，也是对党委、政府的信任。因此，我们要带着感情做好群众工作，学会换位思考，认真听群众所诉，切实帮助他们解决实际困难和问题。各部门在信访工作中，要耐心听取群众意见，坚持依法办事、按政策办事，把功夫下在“事要解决”上。同时，要变群众上访为干部下访，通过积极的下访督查，及时发现问题、认真解决问题，确保把问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽。通过认真、细致的工作，让群众切实感受到党和政府的关怀和温暖。

（记者 李宗敏）