权威指南｜济南健康易通行APP常见问题问答

1、“济南健康易通行系统”是什么？

“济南健康易通行即原“易登记核查系统"，系统名称更换了，系统功能也更加完善，可对进出人员实现扫码登记，代替纸质登记，实现对我市村居、单位、公共场所的精准防控以及实有人员的动态管控。

2、“济南健康易通行APP”对手机的要求？

需要安卓手机，能够上网，手机时间请调整为正确的北京时间，确保登记的时间准确。

3、“济南健康易通行APP”由谁来操作，采集哪些信息？

由居民社区、机关、企事业单位、公共场所、各行业服务场所出入口专门负责测温、登记的工作人员（以下简称健 康测温员）来操作，釆集出入该场所的人员信息。

4、“济南健康易通行APP”采集信息时，市民需如何配合？

市民出入设置了测温、登记岗位的场所时，请配合健康测温员的工作，出示身份证或爱城市网APP的身份健康码可实现快速扫描登记。

5、“济南健康易通行APP”需要市民自己登记吗？

不需要市民自己，只在出入某些公共场所时配合该场所健康测温员的工作进行出入情况登记即可。

6、扫描“济南健康易通行”二维码后，显示“暂无权，仅限公共场所登记人员使用二怎么办？

扫描新的二维码即可。

7、什么是身份健康码？

身份健康码是爱城市网APP中根据注册用户信息生成的含有个人身份信息和健康信息的二维码，需要市民注册爱城市网APP,实名认证后，在爱城市网APP首页即可自动生成身份健康码。

8、“济南健康易通行APP”和爱城市网的疫情防控调查登记有什么区别？

系统目标不同：爱城市网的疫情防控调查登记主要是为了摸排市民静态的现居住地址、全部居家人员信息、是否外地返济等情况，“济南健康易通行APP"是为了记录市民的动态轨迹信息，辅助防疫相关部门加强防控工作，例如： 万一有病例确诊，通过该系统查询该病例一定时期内到过的场所、有哪些人也同时到过该场所，便于迅速掌控密切接触人员信息。

使用主体不同：爱城市网的疫情防控调查登记需要市民个 人扫码上报相关信息，“济南健康易通行APP"是由居民社区、机关、企事业单位、公共场所、各行业服务场所出入口负责测温、登记的工作人员操作使用。

9、一个单位可以设置多个打卡点、多个登记人员吗？

建议一个单位使用“济南健康易通行APP”注册一个健康测温员账号，这个账号可同时在多台手机登录，各健康测 温员根据实际上岗地点，在自己手机的APP中编辑上岗地址为具体出入口（具体方法根据使用手册），方便单位在后台查询、导出全部登记数据。

10、 我们的信息被登记后还安全吗？

个人信息一旦被釆集登记成功，即加密保存，在列表页面也只脱敏展示，健康测温员也不能看到详细信息。

11、 我们的信息汇集到哪里了？

全市所有登记的人员出入信息统一由济南市新型冠状病毒疫情处置工作领导小组进行管控。

12、 扫描身份证自动填充的名字有错误？

受光线、证面清洁程度等影响，个别时候扫描身份证自动填充的名字会有错误，可以多试几次扫描，或者手工订正。

13、 登记信息有哪些要求？

“济南健康易通行APP"是代替卡口工作人员（健康测温员）纸质登记工作方式的工具，具体应用场景一般为：进出人员测温后，出示身份证件、护照或身份健康码，卡口工作人员（健康测温员）用“济南健康易通行APP"扫描， 自动获取进出人基本信息，体温正常无需填写，点击“登记"即可快速完成提交；体温异常者，输入异常体温值， 必须填写进出人手机号码，点击“登记"进行提交。数据越详细，越有助于疫情防控工作。

14、 进出人员都必须登记吗？

“济南易通行‘是工具，按照政府或防疫工作小组政策要

求和各场所进出登记规定，辅助健康测温员完成登记工作。

15、 登记信息填写错误了怎么办？

为保证数据真实、有效，已上报数据不可更改、不可删除， 请填写信息时务必仔细核对。如确实填报错误，可再次录入准确信息提交。

16、 我的安卓手机怎么无法安装？

请检查您的手机是否已使用多年，老旧手机、安卓6.0之 前的系统，可能存在手机卡顿、系统不支持的情况。

编辑：          王乔琦