高官寨镇三转变扎实做好信访工作
今年以来,高官寨镇把信访稳定工作放在各项工作的重中之重,不断创新工作方式方法,在解决信访问题中坚持“三个转变”,促进信访工作落实,努力把矛盾化解在基层。
变群众上访为干部下访。开展以“进群众门,解群众难,暖群众心”为主题的进门入户矛盾纠纷排查活动。全镇领导干部每人包两个村,每村固定联系2户群众威信高、热心村务的普通群众,定期不定期地走访摸底,不仅听民声解民忧,收集群众意见,切实解决群众反映的生产生活难题,还把党委政府的惠民政策与工作部署传达下去,达到村知户晓。通过这一活动,党政班子成员与群众的心贴得更近了,解决问题的办法更实际有效了。
变被动搪塞为主动疏导。继续坚持实行领导信访接待日制度。党政领导轮流坐班接待和批办信访事项。针对有部分干部在接待群众来访时存有敷衍塞责现象,镇党委要求镇、村干部要严格做到“四不准”,即:不准对上访人态度生硬;不准对群众的意见敷衍搪塞;不准以任何理由拒绝接待上访;不准随意将矛盾上推下卸或转移。同时,对个别无理缠访、闹访的群众,从不无原则地姑息迁就,而是从法律的角度进行批评教育,有效地控制了上访人的情绪,从而稳定了事态,避免了重复访的发生。
变治标为治本。做好信访工作,必须标本兼治,但重在治本,只有消除信访根源,才能从根本上解决信访问题。因此,该镇改变了过去单纯就信访抓信访的做法,建立了由各方面力量密切协作,综合防治的“大信访”格局。成立了司法综治信访办合属办公,积极开展***服务,免费为群众提供法律援助,化解基层矛盾,把一些容易引发上访的因素消除在萌芽状态。先后通过广播、板报、标语等宣传形式,认真开展了两次《信访条例》宣传活动;利用中心组、干部培训时机专题学习信访条例,切实提高干部对信访工作重要性的认识,强化了群众依法信访意识,规范了信访工作程序。这些措施的实施,进一步减少了信访问题的发生。