大明湖街道三字经治理噪音扰民

大明湖街道采取“三字经”法则，严格规范小区周边商户营业时间，保证辖区零生活噪音。

以“实”落实管理。办事处树立“精细化、精致化”理念，立足于抓细、抓小、抓薄弱环节，城管委、执法中队成立巡查小组，尤其注重夜间巡查工作，每晚值班到10点，针对噪音扰民现象，按照前期建立的“一企一档”深入探访巡查，对商家进行劝导教育，消除管理上的死角和盲区，同时与商户签订承诺书，确保无噪音扰民的现象发生。完善备案资料，及时更新商户更替信息和营业时间，加强信息分析研判，为下步工作开展打好基础。对于小区的广场舞团体规定活动时段（下午18:30—21:30），社区活动室定时开放供群众活动，既保证了居民的休闲娱乐，又不会干扰其他住户的正常生活。

以“严”把控效果。突出重点路段、重点楼宇、重点商户的巡查工作，必须一个点位一个点位整治，一个问题一个问题解决。将12345和城管热线接收到的群众投诉分门别类，将噪音污染单独归档，针对群众意见大、影响恶劣的商户，第一时间约谈负责人，下达整改通知单，督促违规场所整改落实，对其他违反规定的商户电话通知整改，及时进行复查和意见反馈。不定期回查，防止整改一阵风，切实做到群众满意，效果长效。社区干部与社区热心居民组成环保志愿者，对辖区人员较多的场地进行定人、定岗、定责，每个活动点固定安排1名志愿者值守，一旦感到声音过大就会主动上前进行劝阻。为确保劝导效果，街道还与大明湖派出所积极联系，若劝导无效，将第一时间联络民警到场进行处理。

以“广”强化氛围。全面落实“后创城时代”要求，以宣传为先导，发动全民力量，在辖区各社区广泛宣传环保工作。对于曲水亭、世茂和宽厚里的沿街商户做到零距离宣传政策法规，为环境噪声污染防治工作营造良好的舆论氛围。打造多元参与模式，畅通群众监督渠道，做到对待问题立查立改，并将办理情况限时反馈给居民，形成良性互动。环保网格员加强日常巡查和信息收集力度，强化履职，当好社情民意信息员，保证噪音污染治理稳步推进。（大明湖街道办事处 蔺海鑫）