市司法局与市政府热线办联动对接设立济南市普法维权热线

　　8月5日，市司法局在市政府热线办举行“普法维权热线”揭牌仪式，将12348公共法律服务热线与12345市民服务热线联动对接，建立联动对接机制。一是挂牌设立“济南市普法维权热线”，使之成为我市开展公共法律服务、加强法治宣传教育、源头控制预防和分流化解矛盾纠纷、依法维护市民群众合法权益的重要平台。二是市司法局通过更新完善司法行政政务知识库和法律知识信息，加强对12345热线接线员的培训，为12345热线提供法律信息支持，逐步提高12345热线受理人员的法律水平和业务能力，便于向群众普及法律知识。三是市司法局定期组织全市知名律师、公证员、司法鉴定人员以及机关业务处室人员定期接听12345市民服务热线，解答法律咨询，解决群众反映的法律问题。四是依托12345热线大数据资源，双方联合对群众法律咨询问题和舆情动态进行综合分析研判，形成阶段性分析报告，服务领导科学决策。五是市司法局（市普法办）通过设置科学考核标准、核定考核分值等形式，依托12345热线平台，加强对各县（市）区和市直有关职能部门普法依法治理工作情况的考核。六是通过市12345热线短信平台，定期向市民发送公益普法短信，向群众普及法律知识。七是加强市12348公共法律服务热线与12345市民服务热线全方位联动对接和相互融合，使12348热线成为12345市民服务热线的重要组成部分。八是在12345热线公益宣传片、专题片、生活频道“直通12345栏目”中加入“济南市普法维权热线”有关内容，对好经验、做法、典型事例在《济南日报》“12345”热线专版予以宣传报道。九是建立联席会议制度，定期召开联席会议，及时解决工作联动中发现的问题和不足，不断加强和改进工作，形成工作合力。