中国人寿达州分公司用心服务社会发展大局倾力守护人民美好生活

　　中国人寿达州市分公司始终胸怀“两个大局”，心系“国之大者”“市之要事”，秉持“成己为人，成人达己”企业文化核心理念，不断强化“国寿姓党”政治性和“保险为民”人民性，全面助推达州社会经济高质量发展。

　　一、站稳“政治立场”，为高质量发展定向引航

　　坚决拥护、认真贯彻中央、省委、市委和上级公司各项重大决策部署，把党的领导与公司治理深度融合，以“永远在路上”的韧劲持续加强公司党的领导。强化思想引领。把***新时代中国特色社会主义思想作为党员干部的权威“教科书”，落实“第一议题”制度， 2021年以来，开展党委会学习8次，中心组学习21次，切实提高政治站位。强化组织引领。公司现有党支部13个，营销员党员功能型党支部4个，党员219人；深入开展党支部“达标创标”活动，树立先进典型，激发干事创业激情。强化作风引领。以“四心”[.四心：担当作为不尽心、争创一流缺雄心、服务群众不贴心、遵规守纪缺戒心。]作风问题教育整顿为契机，以问题为导向，制定负面清单，明确单位整改措施，逐项抓好整改落实。

　　二、坚定“保险为民”，充当社会发展“减震器”

　　聚焦公司主责主业，服务健康中国战略，不断扩大优质保险服务供给，着力解决因病、因意外致贫返贫等问题，助力实现共同富裕。2021年以来，公司保费收入27.2亿元，每天收入保费743万元；公司累计赔付7.1亿元，每天赔付128万元。深入推进城乡居民大病保险，用“小保费”解决“看病贵”。承办A区[.A区：市本级、通川、开江、大竹、万源。]城乡居民大病保险，覆盖221万人，市场份额达42%，位居全市第1位。深入推进政保类惠民保险，用“小保费”构筑“防护墙”。2021年以来，承保152万人次，市场占比高达90%，为2.3万人次赔付3999万元，切实满足老百姓多层次、多样化保障需求。大力开拓“达惠保”，用“小保费”撬动“大保障”。为22万人次提供风险保障，2022年件数、保费均居市场第1名，市场份额均超30%，为达州市民筑起风险“防护网”。积极应对人口老龄化，让“小保费”发挥“大作用”。开展专属商业养老险，实现保费141万元，规模排名全市行业第1名；持续推广个养业务，个人养老保障资产管理规模近2亿元，为达州市民提供养老保障。深入推进学平险，用“小保费”撑起“护航伞”。为在校学生量身打造学平险，2021年以来，为全市31万名学生提供风险保障952亿元，切实为学生健康成长保驾护航。

　　三、聚焦“发展大局”，充当实体经济“助推器”

　　大力发展综合金融，支持扩大内需，不断加大对实体经济重点领域和薄弱环节的支持，为达州打造双城经济圈北翼振兴战略支点提供有力保障。企业保障添活力。加快推广员工福利保障计划，2021年以来，为1091家单位5.7万人提供风险保障210亿元；深入推进企业年金，企业年金资产管理规模达2200余万元。综合金融注动力。强化“一个客户，一个国寿”的综合化经营理念，2021年以来，发展财险业务6636万元，用心守护人民群众财产安全。保单借款聚合力。2021年以来，为5.3万人次提供7.3亿元保单借款，缓解资金压力，激发经济活力。及时纳税添助力。连续6年荣获“纳税信用A级企业”，2021年以来，缴纳增值税、个人所得税等各项税金1607.1万元，有力促进达州地方经济稳定发展。

　　四、坚持“人民至上”，充当社会和谐“稳定器”

　　倾心为人民群众办好事、实事、难事，努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感，有力促进社会和谐稳定发展。惠乡村，保险帮扶有精度。实施“大美县域，幸福乡村”工程，现有两乡职场63个、队伍1128人；打造“足不出镇”工程，全市共有政保专员186人，进驻便民服务中心105个，基本形成了“网点到镇、人员到村、服务到户”的惠民保险服务格局；大力推广“防贫保”，2021年以来，为34.5余万人次提供101.7亿元保险保障，为3614人次赔付738.9万元，筑牢精准防贫“堤坝”。添保障，同心战“疫”增力度。拓展52款长期重大疾病保险产品新冠肺炎保险责任，向抗疫一线医护人员、工作人员、志愿者、达州市民捐赠新冠责任保险7万余份，用保险力量为达州市民健康保驾护航；大力推广“抗疫关爱保”，为199家单位1.2万人提供24亿元风险保障，充分彰显央企责任担当。稳就业，服务民生显高度。2021年以来，招募员工27人、招募销售人员2783人。助创文，志愿服务有温度。深入落实创文工作部署，每月定时开展2次创文志愿者活动，共计派出志愿者4900余人次，志愿者人均服务时长超170小时；开展创文知识宣讲9次，发放创文宣传手册1万余份，为文明城市创建营造浓厚氛围。

　　五、以人民为中心，为客户提供五心服务

　　深入践行“以人民为中心”发展理念，创新服务模式，改善服务方式，提升服务品质，全力打造五心服务。坚持绿色低碳发展，让客户“舒心”。深入推进“科技国寿”，推动线上线下深度融合，线上办理业务12余万人次，让服务更有速度。坚持高质量理赔服务，让客户“暖心”。大力推进“随时随地掌上赔”等7项暖心服务举措，2021年以来，线上办理理赔案件21476件。坚持做好“适老化”服务，让客户“省心”。开通寿险App尊老模式和老年客户绿色通道，2021年以来，线上服务老年客户3200余人次，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。坚持做好消保工作，让客户“放心”。构筑线上线下保险消费知识宣传双阵地，发放消保宣传资料2.3万余份，线上宣传消保知识3000余次。2021年消费者权益保护监管评价位列全市保险行业第1名。坚持依法合规经营，让客户“安心”。强化三道防线[三道防线：各职能部门、风险管理部/合规管理部门、内部审计部门。]协同防控机制，建立“四逢四必”合规文化[“四逢四必”合规文化：逢会必讲合规经营、逢培训必有合规经营课程、逢方案必有合规经营要求、逢表彰必有合规经营先进个人和先进单位。]，加大“一防两反”[一防两反：防范非法集资、反洗钱、反保险欺诈。]力度，努力将风险控制在萌芽状态。

　　中国人寿达州市分公司将自觉融入达州发展大局，持续支持地方经济发展，用实际行动诠释“守护人民美好生活”的初心，实现政治责任、经济责任和社会责任相统一，为助力达州打造成渝地区双城经济圈北翼振兴战略支点积极贡献国寿力量！