区城乡建设局强化四项措施扎实做好房屋质量诉求问题整治牵头工作

为贯彻落实省、市、区关于深入排查解决突出民生问题的工作部署，进一步推动全区房屋质量类诉求问题的排查解决，区城乡建设局强化四项措施扎实做好房屋质量类诉求问题的专项整治牵头工作。

一是加强组织领导。建立以主要领导为组长、房屋质量诉求问题重点单位分管领导为副组长、相关单位负责人为成员的领导小组。按照区城建城管类“12345”政务服务热线群众反映突出问题整治工作方案，结合房屋质量诉求问题实际，制定整治工作方案。

二是突出整治重点。在认真分析2019年全年和2020年上半年房屋质量诉求问题的数据基础上，紧紧围绕“两升一降”的整治目标，确定“四个单位”为整治重点单位、“五类问题”为整治重点问题，要求做到重点单位重点问题重点抓、其他单位其他问题统筹兼顾抓。

三是细化工作举措。坚持以解决热线工单反映的房屋质量问题为目的，细化整治工作举措，采取“挂图作战” “对账销号”的方式；制定详细目标工作推进表，及时跟进工作推进情况；落实分析研判、工作调度、情况通报等制度，切实抓好诉求的难点堵点问题攻坚。

四是加强工作联动。加强与区行政审批局的工作对接，切实掌握房屋质量诉求问题相关数据、热点诉求情况、存在问题等；加强与成员单位对接，做好数据的分析转达、问题提示、情况反馈等工作，努力构建牵头部门、职能部门、属地街道联动推进的工作局面。

据统计，7月份全区共产生房屋质量诉求问题工单629件，与去年同期相比增加了401件；7月份工单办理首次结果满意率为87.06%、结果满意率为94.98%，与去年同期相比分别提升了12.***%、5.21%。