县奥体中心完善设施提升服务
近年来,县奥体中心坚持企业化管理和市场化运作相结合,积极探索中心经营发展之路,通过加强干部队伍建设、提升服务水平、完善场馆设施及功能、积极组织各种体育赛事、带动全民健身活动,充分展示了我县良好的对外形象和人民群众健康向上的精神风貌。
完善场馆设施,拓展服务功能。为进一步完善基础设施建设,推进全民健身活动扎实开展,该中心新购置羽毛球场地地胶3块,铺设了乒乓球地胶,专业手工编制羽毛球场地隔离网,增加六组比赛看台。修建了室外仓库、场馆大门,粉刷室外广场围栏及围墙,完成了室外的亮化工程。在运动场馆内增设了吸烟室及开水饮用处,中空坐椅上增加座垫,使来到中心的人们都能感受到更加全面舒适的健身体验。
加强自身建设,提升管理水平。该中心注重干部队伍思想、作风、文化、业务能力等方面的建设,坚持每周至少一次工作例会、半月一次业务学习,学习礼仪知识,倡导敬业精神和奉献精神,端正服务态度,提高服务质量。要求工作人员学习各种球类知识及比赛规则,并对其熟练掌握和应用自如。为进一步实现中心科学、优质、高效的管理,制定了《工作人员行业规范》、《卫生管理制度》、《健身房管理制度》等相关制度,并将责任落实到个人,实行不同场地管理、卫生工作分区负责制。制作工作人员公示板,实行工作人员上岗挂牌服务,设立服务监督电话,提供最快捷、优质的服务。
规范管理,提升服务水平。该中心对外采用办理会员卡和零售散票两种方式,每天分三场,每场3小时左右。对会员卡管理的软件进行升级,加强会员卡的管理,完善会员资料,确保会员权益的保障。同时,充分利用中心的独特优势,积极配合县委、县政府多次承办县内大型活动,出色地完成了县直机关工委第十九届职工篮球赛、辽宁金山杯羽毛球对抗赛、鞍山市总工会队与省总工会队篮球联谊赛等活动的组织、协调和服务工作。此外,还将室外的篮球场地,由原来的分时段免费开放,改为全天性免费开放。利用室外2000平方米的大型群众健身广场,为健身爱好者提供良好的活动场所。
(何 苗)