鞍山海城市林业局微笑服务创建温馨林业

审批科做为林业局对外服务窗口，通过开展一系列文明活动，展现工作人员 “微笑服务”的风采，体现“温馨林业”崭新的精神面貌。

一是通过“三清四通”改进工作作风提升审批效能。审批科大力推行“三清四通”便民服务措施，以严肃的工作态度，严明的工作纪律，严谨高效的服务，勤政廉洁的作风，全心全意为企业和群众服务。“三清”即表格一次给清，要办的手续一次讲清，需提交的申请材料一次说清；“四通”即对符合法律法规或优惠政策条件的确保畅通，对有利于生态建设发展又不违背法律法规的灵活变通，对需与相关部门联系或需向上级及有关部门请示协调的加强疏通，对一些难解决的问题经常沟通。

二是通过培训宣传着力提升基层林业服务水平。审批科向全市基层林业站工作人员发放培训资料和现场讲解林业行政审批流程、审批要件、注意事项等内容，全面提高基层林业站业务水平和服务能力，更好地完善基层林业服务体系，做好便民利民第一步，为林业行政审批便民利民打好坚实的基础，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

三是通过实践教育活动加强自身素质建设。自开展党的群众路线教育活动开展以来，审批科认真学习中央、省、市有关精神，对照“四风”，检查工作中的不足，严格按照局党委要求，全面加强自身素质建设，做好林业行政审批工作。以“文明服务，认真接待好每一位办事人员”作为工作的信条，以“全天候”、“零距离”、“首办（问）责任”等服务措施，做到微笑服务，细心讲解，详细说明，确保办证群众满意而归。