开发区唱响和谐之歌——访区精神文明办主任洪立中

　　 随着开发区各项事业的飞速发展，对开发区市民的城市意识、文明素质提出越来越高的要求。为在全区营造“知荣辱、讲文明、促和谐，提高市民素质和文明程度,弘扬传统美德，建立具有时代精神的道德内容，并成为广大市民自觉行为的行动”的氛围，一场由党工委决定的在全区开展的“爱家乡、讲文明、树新风”主题教育宣传活动拉开了序幕。日前，笔者就活动的相关问题访问了区精神文明办主任洪立中。
　　问：这次活动受到了党工委的高度重视，那么活动具体由谁组织？
　　答：为加强对“爱家乡、讲文明、树新风”主题教育宣传活动的领导，目前已经成立了该项活动领导小组。组长为党工委副书记张吉栋，副组长为党工委委员、宣传部部长朱秀科，成员包括区文明办、区总工会、区妇联、团区委、区直机关工委、三镇四处、区直各部门、驻区单位及区文明委其他成员单位。
　　问：本次活动都包括哪些具体内容？
　　答：这次活动紧紧围绕“爱家乡、讲文明、树新风”的主题，采取有力措施，抓住关键环节，增强实际效果，围绕文明礼仪、公共秩序、社会服务、城乡环境四项主要任务，着力抓好文明风尚宣传普及活动，日常文明工程、窗口行业文明服务工程、青年文明志愿者服务活动、城乡环境综合整治工程、文明出行等，具体是在全区开展“群众参与，群众受益、群众满意”活动；在青少年中开展“我参与、我奉献、我快乐”青年志愿者活动；在全区中小学开展“小手拉大手、全家讲文明”活动；在社区和企业间开展“社企互助，社企共建、共促文明”活动；在窗口单位服务部门开展“微笑服务、热情服务、周到服务、文明服务”活动等五大工程。
　　“群众参与、群众受益、群众满意”活动由区文明办牵头，在全区开展文明公民评选活动和文明礼仪知识大赛、文明讲坛等活动。
　　“我参与、我奉献、我快乐”青年志愿者活动由团区委牵头，组织广大青少年集体宣传做讲文明、树新风的引领人，无私奉献社会的倡导者。
　　“小手拉大手，全家讲文明”活动由教育文化体育局牵头，让家长和孩子共同参与到活动中来，互相促进，共同进步，共同成长。
　　“社企互助，社企共建、共促文明”活动由区民政局牵头，本着因势利导，因地制宜，自主自愿，互利互惠，成果共享的原则由企业与社区结成共建对子，企业发挥资金、人才等优势，帮助社区发展公益事业，社区在劳动力、环境建设、组织建设等方面给予企业支持，走出一条社区帮助企业，企业反哺社区，携手共建的道路。
　　微笑服务、热情服务、周到服务、文明服务”活动由区直机关工委、“双优双评办”牵头，以提高组织效能为中心，不断深化行政管理体制改革，加强作风建设，提高各部门的办事效率和服务水平。加大对从业人员的职业道德、职业技术、职业素质和职业规范培训力度。
　　问：活动具体分几个阶段？
　　答：第一阶段：“礼让，从你我开始”——大力宣传以文明出行、文明交往、文明娱乐为主题的宣传教育，推广文明礼仪用语，规范公民在公共场所、家庭生活、人际关系中礼貌谦让，互相体谅的文明行为。时间从8月末到9月末。
　　第二阶段：“礼仪，从你我做起”——进一步渗透文明礼仪的社会生活理念，以养成文明行为习惯为重点。从10月份开始，到年底。
　　第三阶段：“文明，让你我共享”——深入宣传文明礼仪的自觉养成、文明的生活方式，形成人人知礼仪，个个讲文明的良好社会氛围。这将是一个长期的过程。
　　以《公民道德建设实施纲要》、《市民手册》、《礼仪大学堂》等为基本教材，志愿者、讲师团下基层宣讲，组织群众观看、学习家庭礼仪、社会礼仪、职场礼仪、校园礼仪等教学片。充分发挥媒体的作用，设立监督哨、曝光台等形式，调动全体市民积极参与到活动中来。
　　8月末举行活动启动仪式，以向全区人民发出倡议书、万人签名等方式使活动形成声势浩大的氛围。
　　问：对活动的工作要求具体有哪些？
　　答：一要突出工作重点。“爱家乡、讲文明、树新风”活动的“五大工程”相互联系、有机统一，在实际工作中要抓住重点，集中突破。要大力治理乱扔垃圾、随地吐痰、争抢拥挤等顽症陋习，努力形成和谐有序的局面。要集中整治社会治安、文化市场、市容秩序、流动人口管理等方面存在的难点问题，使城市主要街道、公园广场等人群集聚区秩序进一步好转。要着力纠正交通违章现象，改善交通拥堵状况，创造安全、文明、畅通的交通环境。要以大型文艺活动、体育赛事为载体，有针对性地治理起哄、叫骂、吵闹等影响甚至扰乱现场文明秩序的行为，营造热烈文明的现场文化氛围。要切实抓好公共服务行业热情服务、文明服务教育，提高服务质量，树立窗口行业的良好形象。要针对群众反映强烈的突出问题，集中力量进行整治，务必取得实实在在的效果。
　　二要抓好宣传教育。要加大对“爱家乡、讲文明、树新风”活动的宣传力度，及时宣传活动的开展情况，宣传人民群众对“爱家乡、讲文明、树新风”的支持，通过广泛深入的宣传，引导广大群众积极参与到这项活动中来。制作、刊播“爱家乡、讲文明、树新风”公益广告，增强针对性、生活性、趣味性，进一步扩大社会影响。要利用各种形式和手段在全社会广泛进行文明礼仪宣传教育，树立先进典型，弘扬社会正气。区文明办将组织“爱家乡、讲文明、树新风”礼仪知识大赛，通过报刊、电视、网络等多种方式，动员广大群众积极参与。各部门也要采取多种形式，兴起学习实践文明礼仪的热潮，引导人们树立热情友好、文明礼貌的良好形象。
　　三要搞好协调配合。要建立文明办组织协调、有关部门分工负责、全社会积极参与的工作机制，形成上下呼应、多方联动的工作合力。文明办要认真做好组织协调、联络服务、督促检查工作。文明办各成员单位要按照任务分工，建立明确的责任制度，确保各项任务落到实处。建设、环保、农业等部门要着力抓好城市基础设施建设和城乡绿化工作，创造整洁优美的城乡环境。公安、交通、铁路等部门要加强对公共场所、公共交通的管理，努力形成文明礼让、井然有序的交通秩序。旅游、商业、金融、卫生、市政、通信等公共服务行业和边检、海关等涉外窗口单位，要结合业务工作实际，广泛开展职业道德等教育培训，打造服务品牌。工会、共青团、妇联等人民团体要发挥团结群众、联系群众的优势，动员组织广大群众积极参与各项活动。
　　四要务求工作实效。各部门要把“爱家乡、讲文明、树新风”活动作为当前精神文明建设的一件大事，切实抓紧抓好。各级主要领导要集中精力抓好作用大、影响大的实事，以具体项目推动任务落实，以阶段性成果促进整体目标实现。要对基层开展活动的情况进行督促检查，及时了解工作进展情况，发现和解决出现的问题，确保各项任务落到实处。要让广大群众来评价检验活动成效，不搞形式主义，不做表面文章。区文明办将适时组织专题调研，邀请部分人大代表、政协委员实地查访，对工作成效大的单位和部门进行表扬，对工作不力、效果不好的单位和部门予以批评。激励各部门坚持从实际出发，丰富活动形式，创新活动内容，干实事，出实效。要通过活动的深入开展，努力使公民文明素质和社会文明程度有明显提高，志愿服务热情和行业服务质量有明显提高，城乡环境面貌和公共秩序管理有明显提高，为开发区又好又快发展创造文明和谐的社会环境。

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