文圣地税强化服务提高纳税人满意度

　　2016年，文圣区地税局本着“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，在方便纳税人方面采取了一系列举措，提高纳税人满意度，树立税务部门良好形象。

　　该局成立了以局长为组长、各相关业务科室为成员的纳税服务规范落实小组，形成了全局上下齐抓共管的工作氛围；进一步完善首问责任制、先问先责等各项制度，为纳税人提供 “限时办结”服务清单，严格按照纳税服务规范办理即时办结事项；提供延时服务，让纳税人一次办理所需事项，降低纳税人的办税成本，提高纳税人的办税效率；继续深度开发“文圣地税微服务”各项便民功能，在微信平台上提供纳税咨询、政策公开、预约服务。同时，强化落实各项责任，确保前台和各部门之间纳税服务工作的有效衔接，完善办税服务各项机制，树立信息化、全面化、智能化、纪律化的办税服务机制。                    

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