区府办让全球创客们对中国市场信心不减——松江经开区酷豆湾国际贸易产业聚集区积极应对疫情挑战

这几年，越来越多的外国人选择在上海创业，位于松江经济技术开发区的上海酷豆湾国际贸易产业聚集区就是一家专注为外国创客提供咨询服务的机构，在新冠肺炎疫情全球暴发的当下，酷豆湾遭遇了成立以来的最大挑战，如何减轻疫情对外籍创业者心理及企业运营造成的影响，酷豆湾做出了积极地探索。

　　“店小二”远程服务不间断

　　“3月28日以后外国人不能入境，这个新政策您知道吗？”26日下午，酷豆湾的创业顾问栾倩文正在跟身在俄罗斯的“创客”KrisTina讲解中国刚刚发布的对外政策。
　　2018年，KrisTina在酷豆湾工作人员的帮助下在中国注册成立了一家外贸公司。春节前，KrisTina原本已经谈好了几笔业务，由于突如其来的疫情，这几笔业务不得不延迟或取消。“疫情在中国暴发的时候，工厂都停了工，所以春节前的订单我们很多都不能及时收到，大概一个月以前，中国的工厂开始复工了，情况刚开始有点缓和，现在全球疫情又暴发了，整个金融系统都有些停滞，接下去会怎么发展都无法预料。”KrisTina说。
　　疫情让身在海外的创客们对自己的生意十分忧心，而由于语言不通带来的中外疫情信息不对称，更进一步加剧了创客们的忧虑情绪。作为他们的贴心“店小二”，这段时间，酷豆湾的创业顾问们做起了外国创客们的政策解读员、新闻翻译员和心理疏导员。
　　“第一天上班的时候，我们就被要求排查我所有的客户在境内或者在境外的信息。如果在境内，我们要通知他们有哪些需要注意的，如果在境外，我们要关心他的行程，我们的工作方式工作内容也相应的做出了调整，尽力去帮助他们。”酷豆湾的资深创业顾问薛耀凯告诉记者。疫情期间，酷豆湾的微信公众号也变身为“科普号”，主动向外籍创业者介绍中国疫情防控进展、防护方法和政策，积极做好中国抗击疫情对外的正面宣传工作，有效消除外籍创业者的紧张情绪，增强他们在中国坚持创业的信心。

　　远程对接重振“创客”信心

　　“这一种口罩大多是给个人使用，但还有一些看起来很像，但实际上是给医院用的……”3月27日早上九时，由酷豆湾主办的一场关于口罩进出口的线上对接会成功举办，国际贸易、跨境物流及金融领域专家丁浩在会上为外籍创客们答疑解惑。这场线上对接会共有7家酷豆湾商户和6家国内供应商参加，这也是酷豆湾为外国创客们举办的第一场线上对接会。（下转第七版）　　（上接第一版）“疫情暴发以后，我们很多外国客户想做一些口罩的生意，但是可能有一些法律法规的限制，他们不是很了解，包括国内防疫物资的供应商，他们也不是很熟悉，这场对接会就是给他们介绍如何合理、合法、合规去做口罩和其他防疫用品的生意，同时也给他们牵线搭桥。”酷豆湾创业顾问主管顾震雷说，“我们很多客户把中国当成第二故乡，疫情在国内暴发的时候，大家都在用各种各样的方式支持中国抗疫，现在海外防疫物资的需求增加了，那我们也要尽可能地为他们做好对接服务。”
　　来自希腊的创客SPYRIDON原计划今年1月开始从瑞安出口8台机器至欧洲，但由于疫情原因生意中断，正在焦头烂额之际，SPYRIDON得知希腊医院想要进口中国的口罩和防疫物资的消息，SPYRIDON想这可能是他创业的新机遇，于是就向酷豆湾咨询，希望得到协助和建议。在创业顾问的邀请下，SPYRIDON参加了这次线上研讨会，在会上，他获得了很多新知识，对于他进入口罩市场起到了很大的帮助作用。对接会结束后，外籍创客和国内供应商也在酷豆湾的帮助下建立了微信群，方便后续联络。
　　疫情期间，类似于这样的线上对接会还将继续举办。

　　多政策助力“创客”转危为机

　　作为一家专注为有志在中国创业的外籍人士提供服务的机构，这次疫情的全球暴发可谓是酷豆湾成立以来遇到的最大危机。
　　疫情暴发以后，由于各政府部门、银行机构上班时间因疫情防控需要进行了调整，酷豆湾第一时间成立工作应急小组，“店小二”们及时为每一位在服务流程中的客户制定了应急处理个性化方案，确保客户在抗疫期间的服务需求得到满足、创业流程继续顺利进行。除此以外，酷豆湾也顺应形势，积极推出了帮助客户代运营公司等新业务，在帮助外籍创客渡过难关的同时，也缓解自身的困境。
　　尽管自己也要“勒紧裤腰带过日子”，在国内疫情最严重的时期，酷豆湾还是对客户们出台了“服务费延期缴纳或视情况减免”的暖心政策。而作为松江经开区内的“园中园”，经开区管委会也时刻关注着酷豆湾的动态，给予了一定的“租金减免”，并在政策上予以支持，成立了专门对接小组，为酷豆湾及外国创业者解决企业落户中碰到的注册、银行开户、外汇结汇、出入境、人才等政策。
　　随着“上海28条”等系列优惠政策和服务举措的持续落地，上海外资企业逐步恢复生产活力，酷豆湾也信心倍增。目前，酷豆湾已逐渐将服务升级为全球去中心化云服务模式，用新上线的服务平台系统提升服务效率，帮助客户在全球任何一个角落都可以正常运营在中国的企业。

　　85个国家和地区“创客”扎根松江

　　松江一直是外资企业发展的一方热土，随着长三角G60科创走廊建设的不断推进，越来越多的外商选择来松江投资或扎根松江发展。
　　“在松江，无论规模大小的外资企业都能获得礼遇。”这是众多外资企业经营人员的切实感受。酷豆湾自2017年4月12日运行至2019年12月20日，累计服务海外在华创业团队或个人1200多个，引进外籍自然人独资企业803家，覆盖“一带一路”沿线85个国家和地区，其中，2019年完成453家企业落户，涉及咨询、贸易、科技、管理、文化交流等行业。
　　截至2019年底，松江经济技术开发区外资总投资、合同外资、外资到位资金继续保持“三升”态势。1至12月，外资总投资33968万美元，同比增长27%；合同外资24908万美元，同比增长78.7%；外资到位资金9421万美元，同比增长27.5%。
　　诸多针对外资的利好政策让全球创客们对中国市场信心不减。“外国客户们都非常关心我国针对外资的新政策，现在我们每天都要做大量的政策解释工作，从客户们的反馈来看，对中国市场还是非常有信心的。”栾倩文说。
　　“中国在招商引资、吸引外资等方面会不断推出更多利好政策，这意味着会有更多国际合作、国际贸易、国际发展的需求。目前的疫情对酷豆湾的运营肯定是有影响的，但是我们相信‘否极泰来’。”酷豆湾总经理林骞对于未来满怀信心，“我们的初心就是帮助外国创业者扎根中国，帮助外国企业走进来，帮助中国企业走出去。尽管受疫情影响，产业链有了一些变化，有的行业会有衰退，但另一方面，我们认为人工智能、机器人、VR等行业也将迎来新的机遇。”

***：