用心用情解决好群众合理诉求区委书记谢坚钢接待来访群众

　　近日，区委书记谢坚钢到区信访办接待来访群众，面对面听取群众的诉求和意见建议，现场分析问题，提出指导意见，研究解决方案。

　　谢坚钢耐心细致地听取了居民反映的房屋漏水问题，认真查阅相关材料，询问前期处理答复情况，要求相关部门和街道主动跨前，加强会商研究，在做好居民解释沟通工作的基础上，尽快协调落实解决方案，切实维护好群众的切身利益。

　　谢坚钢强调，要深入学习贯彻党的十九届五中全会精神以及******关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“老小旧远”等民生难题，将心比心、换位思考，用心用情为群众解难题、办实事，解决好群众的合理诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。