长海路街道重启为老助餐服务

　　随着国内疫情逐渐好转，在做好疫情防控工作的同时，曾经按下暂停键的为老助餐服务近日重新启动了。为确保助餐老人能吃得安心、放心，长海路街道在恢复服务之前做了大量的准备工作，发动居委收集社区老人的实际用餐需求、通过助餐微信群和助餐企业进行精准对接、依托信息渠道实时了解助餐企业的复工复产情况，最终赶在夏季来临前正式恢复了线下为老助餐服务，在需求数量基本持平、助餐价格保持不变的情况下，不断提升服务质量。

　　恢复送餐第一天，街道办事处副主任鲍亮带领服务办相关人员来到上海朗富快餐盒饭有限公司的分装车间现场查看当天的出餐情况。

　　2020年5月

　　鲍亮一行仔细查看了工作人员进出车间的登记记录，在原料准备区域向负责人详细了解蔬菜的清洗流程，在烹饪区域认真查看了工人们的烹调方式，在整装区域耐心听取了负责人对于出餐装盒情况的简要介绍，并全过程查看了爱心餐的交接过程。

　　每天，车间工人都会把制作完成的爱心餐交由上海子德餐饮管理有限公司（老友记）专职送餐员们，在老友记骑手们确认好送餐客数、送餐地址、送餐线路，检查自己是否佩戴一次性口罩和手套后，骑手们便骑着专用送餐车出发了。

　　老友记送餐队长

　　我是负责长海路街道骑手团队的，目前每个工作日中午，我都会为老人送餐。一开始只是想找一个兼职，闲余时间可以做点事，后来越来越觉得这是一件很有意义的事情，尤其是疫情期间，可以帮助那些需要帮助的老人解决吃饭的问题。有时候把饭送到居委会时，已经有老人在那边等候了，老人会很热情地和我打招呼，问候我，让我注意安全。偶尔路线调整，和平时的送餐时间有出入，街道和居委老师还有老人也都会担心我，问问情况，然后再嘱咐我慢一点，注意安全。有时候刮风下雨，公司领导也都会提醒我们慢慢来，安全第一。我感觉到自己所做的，是一件既对社会有帮助，自己也很乐意做、很开心的工作。

　　居住在兰新居民区的郑奶奶是位行动不便的独居老人，女儿住在宝山。疫情期间，为了解决老人的吃饭问题，女儿每天必须从宝山的家中赶到杨浦的兰新小区为母亲准备午饭，十分不方便。自从街道恢复送餐服务以来，老人吃饭问题得到了解决，郑奶奶的女儿可以腾出更多时间关注母亲其他方面的需求，郑奶奶生活得更有满足感了。

　　在黄兴绿园社区，就算老人不在家，居委会也会直接联系老人，要么将饭菜放在老人指定地方；要么先寄放在居委，事后由老人来居委取餐。老人们纷纷打来电话，感谢居委的贴心服务。

　　为老助餐服务虽已恢复，但要在疫情常态化背景下持续做到精准定位、安全服务、实时对接，街道服务办还有不少功课要做，全体工作人员将继续揣着初心、担着责任、念着老人，着力确保为老助餐服务工作的安全性、可靠性、靶向性，让长海老人在特殊时期也能老有所依、老有所养、老有所乐，拥有一个和谐美满的晚年。