区行政服务中心20版正式启动运行

11月1日上午，区行政服务中心2.0版正式启动运行。市政府办公厅副主任、市大数据中心主任朱宗尧，区领导鲍炳章、方世忠、王醇晨、沈山州出席运行启动会，并共同启动区行政服务中心2.0版。

本次2.0版升级，聚力理念变革、职能再造、空间重塑和技术赋能，在体制上推动了区行政服务中心、大数据中心、网格管理中心“三位一体”运行，创新建立政务服务和城市管理“前端、后端、终端”一体化工作模式；在内容上全面对接上海市“一网通办”“一梁四柱”架构，接入市“一网通办”政务服务总平台，实现统一身份认证、统一总客服、统一公共支付、统一物流快递；在重点上突出“一窗综办”，推进审批“两集中”、受理“零差别”改革，将83个专窗压缩到18个综窗，实现“跑一个窗、办所有事”；在空间上整合优化政务服务事项，打造了法人事项综合受理大厅、个人事项综合受理大厅、24小时自助服务大厅、城市网格管理服务大厅和大数据治理创新实验室等五大政务服务新空间。

区委副书记、区长方世忠指出，“一网通办”是优化营商环境的“金字招牌”、深化“放管服”改革的重要内容，经过3个多月的改造和两周试运行，区行政服务中心2.0版达到了正式上线的标准和效果。接下来，要围绕“一号通、一窗办、一次成”，进一步完善“指尖上、家门口、一体化”工作体系，做精做优“一窗综办”，努力做出徐汇在上海打响“一网通办”政务服务品牌中的特色和范式。一要实现服务能力新提升。在全市“一网通办”顶层设计下，围绕减时间、减证明、减环节、减跑动次数，夯实审批“两集中”、受理“零差别”机制，加强综窗业务能力培训和前中后台工作协同，完善“一窗综办”服务模式，切实提升企业群众办事的体验度与满意感。二要推进技术赋能大升级。借助人工智能、大数据等新技术，加强各类数据的归集、研判和应用，最大限度释放数据红利。深化智能助办服务，推动业务流程的优化、简化、互联网化，完善各类线下窗口与“一网通办”总门户的全面对接，实现跨部门、跨层级、跨地区的协同办事和综合监管。三要争做全市改革强标杆。持续深化行政审批制度改革，提高政策集成度，当好企业“店小二”，全力打造最优营商环境。推动“一网通办”向公共服务和社会治理领域延伸，积极探索实施层面的微制度创新，努力为全市提供“徐汇方案”“徐汇样本”“徐汇标准”。

仪式结束后，区委书记鲍炳章对全体工作人员的辛勤付出表示感谢，并强调，改革成果来之不易，各部门街镇要相互支持、协调配合，继续自我加压，深化改革思维，简化审批流程，优化服务品质，将“放管服”改革做深做细做实，加快形成具有徐汇特色的实践模式。持续延伸拓展，将改革触角向平安综治、事中事后监管、网格化管理三大板块延伸，向街道社区、楼宇园区等基层一线延伸，率先实现全平台互联互动，在全市复制推广徐汇经验。

（区府办消息）