睦邻会开启杨浦四平鞍山五村自治新模式

　　鞍山五村居民区是位于杨浦区四平路街道的老工人新村，建于上世纪五十年代初期，占地4.4万平方米，社区老龄化程度较高，居住人口以老年人、学龄儿童和新上海人家庭为主。

　　为进一步加强社区基层建设，着力提高基层服务意识和服务能力，自2016年起，鞍山五村居委会不断探索自治家园建设，从“五村有我·吾村更美”系列活动出发，积极扶持居民自治团体，依托居民志愿者联盟队伍，关心好社区大小事，解决好社区大小问题，逐步形成“我爱吾村睦邻会”自治模式。

　　1、招募志愿者成立“我爱吾村睦邻会”

　　2016年，居委会首次推出“五村有我吾村更美”自治项目，得到小区居民的积极响应，吸引了一批热心小区事务的志愿者。在整治小区环境薄弱环节的过程中，发挥积极作用，整治效果显著，随之有更多的居民表达了加入志愿队伍的愿望。

　　2017年3月，居委会召集楼组长会议，发布招募志愿者的倡议，得到小区居民的迅速回应，队伍从原来40多人充实到102人。于是，“我爱吾村睦邻会”的推进工作全面展开。

　　“我爱吾村睦邻会”按居住区域划分成6个小组，推选一名组长作为召集人，负责小组成员志愿活动时间和具体行动的安排。这种分区域包干的小组活动增进了小组成员间的联络和对小区环境维护的热情。同时，还建立了全体睦邻会成员微信群和睦邻会组长微信群，以群聊的方式增进居民间感情的交流和对小区事务的关心，为全年社区自治活动的开展搭建好沟通的桥梁。

　　“我爱吾村睦邻会”定制了全体成员的logo文化衫，身着统一服装的志愿者参加志愿服务时，心中油然而生一种仪式感和自豪感。每周四环境整治日，志愿者们劳动的身影成为五村小区一道美丽的风景线，默默地感染着身旁的居民们，大家为志愿者们点赞的同时，也注意改变自已的不文明行为。

　　2、评优学优志愿者沙龙由普通居民唱主角

　　年底，睦邻会的志愿者们齐聚在居委活动室，这一次他们成为话筒前的主角，从跨出志愿行动的第一步到成为各项自治项目的积极参与者，志愿者们互相分享着其中的快乐和感动。会后，以区域划分的6个志愿小组热烈讨论，记录下每位志愿者的闪光点，评选出了大家心中的优秀志愿者。

　　“睦邻会”不断有新成员加入，也在不断完成新任务。如参与“阜新路睦邻中心”的志愿服务，贴心热情的服务让走进睦邻中心的居民感受到犹如家庭般的温暖。

　　“睦邻会”不仅是服务者，更是睦邻中心活动的积极参与者和宣传者，鼓励身边的居民走出家门，参与社区各类活动、讲座，参与社区治理服务。一人参与带动全家，邻里之间更加强了交流沟通，“睦邻会”成为了温暖的家庭港湾。

　　志愿者活动已经成为了居民自觉参与、自我管理的自治行动。既有固定的周四小区环境整治，又能在组长的召集下随时安排成员参与创文明小区值守、垃圾分类执勤、疫苗接种宣传等行动。2020年疫情初期，志愿者们勇敢地第一时间站出来，和居委干部一起每天在小区门岗发放出入证，为每位进出小区人员测温，对外来人员进行登记，小区居民对志愿者们投来了敬佩感谢的目光。

　　3、搭平台做实事自治管理见成效

　　按照居民意愿反馈，在“睦邻会”骨干成员的策划参与下，鞍山五村小区尝试推进楼组自治金项目。由楼组居民自筹资金、自治管理，资金用于开展楼组主题活动，政府给予资金配比支持，居委配合活动策划，社会组织资源加持。

　　2020年，6个自治金楼组共同组织了“我爱吾村睦邻定向赛”“睦邻楼组迎新春家家户户福到来”两项集体活动，进一步增强了居民对楼组集体荣誉的爱护和楼组居民间互帮互助情谊的珍惜，加强了楼组骨干的凝聚力，促使居民们对睦邻楼组建设的目标更加清晰，为楼组协商议事奠定了基础平台。

　　“睦邻会”还积极参与小区管理，面对小区停车位矛盾突出，主动和业委会商量，寻求解决方案，在听取多方建议、多次召开联席会议后，主动求变，协助业委会召开业主大会，顺利完成停车费制度重新修订，新制度的实施有效缓解了小区停车难的问题。

　　“睦邻会”已经成为鞍山五村有一定影响力的群众自治组织。纵观“我爱吾村睦邻会”的成长过程，以志愿行动为起点，为居民走出家庭、融入社区搭建了一个多方位的平台，实实在在将单个的“人”架构成上下左右相互依托的“众”。经过多年努力，居委会欣喜发现，小区高龄化的楼组长队伍现在有了很多年轻化候补人选，自治项目推进又有了许多新方向，社区工作有了各类社区能人助力。

　　“睦邻会”将继续优化成长，成为四平社区“睦邻家园”自治体系建设的实践模式。