杨浦四平把问题清单变成群众的满意答卷

　　“把党史学习教育的成果转化成推动社区建设发展的动力，是我们居民区党总支给居民们交出的一份答卷。”杨浦区四平路街道鞍山四村第三居民区党总支书记侯巍说，把党史学习成效转化为群众工作的实绩，是全心全意为人民服务的体现，也是“两委”班子素来的工作宗旨。今年以来，党总支通过将党史学习和解决实际问题结合起来，实实在在地为居民办好了三件大事，把曾经的“问题清单”变成群众的“满意答卷”。

　　主动搭建沟通平台让美丽家园越发“美丽”

　　“美丽家园建设中，打虎山路118弄因为绿地改造发生了一些小矛盾，工程曾一度中止。”侯书记回忆当时情景说，美丽家园建设2月份启动，是提升小区生活环境的重要一环，没想到4月份左右收到了不少业主的投诉，认为部分绿地被铲平，改为停车位不合理性，使得工程难以继续推进。

　　怎么办？那就找出问题堵点，进行疏通。经过多番问询，发现原来业委会在绿地进行改建前仅仅是口头征询了部分居民的意见，并没有告知全体业主，不少业主不同意将原本1.5米宽的绿化带改建成停车位。“改建停车位我们业主是同意的，但是小区绿化也很重要，突然没有了，感觉我们小区没有绿色，没有了活力，没有生气。”一位业主对侯书记说出了大家的想法。

　　不能因为改建便民措施，而放弃了大家原本的美好环境。鞍山四村第三居民区党总支和居委会立即着手邀请业主、业委会和改建单位共同商讨新的方案。实地勘察、仔细测量距离、调整施工图纸……通过不断地调整，最终将1.5宽的绿地还原为1米宽，这样既满足了居民业主们美化生活环境的需求，也解决了小区停车位不足的难题。

　　智能车棚改建从人性化开始暖民心

　　“我们第一批已经完成了2个老旧车棚的智能化改造，还有一个也在改造中。”侯书记说，将原本需要人工看管“三合一”的车棚改造成智能化车棚，不仅消除了安全隐患，还使其在无人看管的状态下更安全、更便捷。

　　现在，小区居民只需要手机扫描二维码、刷卡或者投币，完成支付后即可使用智能充电桩充电，充电桩能自动识别电瓶车的功率，且具备自动断电功能，电动车电量充满便会自动断电。智能车棚还安装了***头，配备了灭火器，保障充电安全。“之前充电特别费劲，把充电池拿到屋里又担心发生事故，现在有了充电桩，这些担心全没了，价格也亲民。”提起新安装的充电桩，居民纷纷竖起大拇指。

　　侯书记和居委干部听到后开心地笑了，因为能够升级车棚，离不开党支部的引领。当时，人工车棚采取的是管理员人工看守方式，改造成智能车棚后，原本的管理员有些情绪。经过和物业公司的沟通，居委和物业多次与车棚管理员交流，了解他们的真实需求，主动为他们提供了其他工作岗位，让车棚顺利完成改建。

　　不是简单一刀切让加装电梯便利落到实处

　　“加装电梯对于居住在老旧小区的居民来说，是件好事。怎么将这件好事办好，办到居民心里，就显得尤其重要。”侯书记说，在征询过程中，96号楼最先得到了楼栋业主的同意，但在具体动工前，又遇到了新的问题。

　　原来在96号门栋前有个小花坛，紧邻着外面。为符合加装电梯的需要，保证电梯与外墙间3米距离的安全通道，需要拆除。可这样，底楼居民就失去了晾晒衣服的地方。“我们小区底楼当时建设时没有底楼天井，底楼居民平时晾晒衣服会在花坛里架起晾衣架，等衣服干了，再收回去。现在要改建，他们就变得很不方便。”侯书记说，晾晒衣服是居民们的生活习惯，不能因为加装电梯而改变他们的习惯，让便民变得不便民。再者，底楼居民对电梯并没有需求，为共建和谐社区他们都赞成加装，更不能因此造成他们的不便。

　　为此，鞍山四村第三居民区“两委”班子召集业委会成员、居民等利用晚上大家下班后人员最齐的时间，进行议事协商，从晚7点开到了9点，不断地商讨最佳方案。一次没有结果，那就二次，直到第三次才达成了初步方案，即在门洞旁边的平地上开辟一个地方安装晾衣架。同时，考虑到老年居民居多，将阶梯式的晾衣架改成了平地式的，避免摔倒等特殊情况的发生。

　　“现在，96号加装电梯的方案敲定。95号和97号楼开始了意见征询，不久居民们就能用上电梯了。”