青浦远程智慧帮办家门口服务再升级
近期,华新受理中心在区行政服务中心的精心指导下,探索社区事务办理新模式,落实“远程视频帮办”政务服务惠民新举措,积极推进“家门口”服务体系提质增能。
华新镇目前已有31个村居建设完成“家门口”服务中心,其中试点社区中心叙中村和杨家庄村已完成“远程帮办系统”的安装,配置电脑、读卡器、高拍仪、摄影头、麦克风、扫码***、打印机、有源音箱“八件套”,针对业务权限未下放和一些较复杂的办理事项,可通过远程视频连线,村级工作人员与镇受理中心工作人员联动,为居民提供所需事项咨询及办理服务。
同时,社区中心配备“一网通办”自助终端,覆盖医保、住建、残联、经信、公安、民政、档案、人社等部门共计102项服务事项。通过科技赋能提升“自助政务服务”体验,让办事居民充分感受到政务服务改革带来的便利,切实提升居民的满意度和获得感。
华新受理中心将以政务服务“一网通办”工作推进为契机,以解决服务群众“最后一公里”问题为目标,继续做细、做实“家门口”有温度的服务,推进“远程帮办”取得实效。