全市教育系统群众满意度提升工作推进会召开

7月13日，全市教育系统群众满意度提升工作推进会召开，市委教育工委副书记、市教育局党组成员宋乐宝出席会议并讲话。

会议指出，教育是国计也是民生，教育系统点多面广、线长量大,联系群众最广泛，服务群众最直接。各级教育行政部门、各级各类学校的每位教育工作者要牢固树立“群众满意是工作第一标准”的导向意识，切实增强办人民满意教育的使命感、责任感，不断深化教育教学、教育服务管理改革，全面提升教育质量，认真研究解决群众反映强烈的突出问题，让人民群众充分享有高效便捷优质的教育服务。

会议要求，要全面压实教育满意度提升工作责任，健全“主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、职能科室负专责”工作机制，建立横向到边、纵向到底、职责清晰的责任体系。要全面摸清人民群众对教育工作的新期盼、新要求，全方位开展“大走访”“大家访”活动，全面掌握满意度提升的“第一手材料”。要畅通家长反映问题渠道，突出抓好“12345”政务服务热线投诉件办理，扎实开展教育民生问题专项整治活动，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题，确保教育民生诉求“件件有回音、事事有着落”。要突出办好民生实事增进民生福祉，加快扩大优质教育资源覆盖面，全力保障义务段划片招生入学平稳有序，进一步巩固校外培训机构管理成效，不断推出教育民生服务“硬措施”，分享教育改革发展红利。要开展好市民看教育变化系列活动，拓宽教育宣传工作路径，增强教育宣传工作针对性、实效性，全面提升教育政策知晓度和社会认可度，营造良好教育发展氛围。

会上，通报了2022年各区县群众满意度成绩排名，深入分析问题原因，明确年度目标任务，高青县、临淄区、淄川区、张店区4个区县就做好2023年群众满意度工作进行交流发言。

市教育局机关有关科室工作人员，各区县教育行政部门分管负责同志、具体工作人员，局属学校、幼儿园分管副校长50余人参加会议。