调查研究赋能助推剑阁县村能办家门办建设
剑阁县行政审批局深刻把握新时代调查研究的方法论,以第二十五期“护航打造最优营商环境、促进广元经济高质量发展”《阳光问政(廉)》反馈问题为导向,抓好“村能办”“家门办”调查研究。近期,领导挂帅、全员出征,组建4个验收小组下沉全县29个乡镇、3***个村(社区)开展为期一周的调研,全面摸排“能办”事项,梳理“能办”问题,靶向定制“能办”对策,以“调研”思维推动“村能办”“家门办”便民服务体系建设落实落细。
“调研式”全面摸清事项。调研前先“备课”,以问卷的形式收集镇村“能办”政务服务事项,全面摸清汉阳镇“能办”政务服务事项186项、龙源镇镇级政务服务事项131项和村级代办事项20项、武连镇政务服务事项清单210项等,梳理剑阁县乡镇便民服务中心服务事项参考目录清单216项、“村能办”“家门办”事项参考目录67项。
“调研式”精准梳理问题。调研中“扑下身子”,以实地走访的形式深入群众,精准掌握便民服务事项办理问题。用“望远镜”看“信息化程度低”“村级服务人员老龄化”“经费保障弱”等长期问题、用“放大镜”看“服务人员业务不精”“个人履职能力差”“业务人员紧缺”等苗头问题、用“显微镜”看“精简事项不彻底”“政策宣传覆盖不广”“网办能力不强”等细节问题,做好“村能办”“家门办”工作中存在的“服务事项”“人员管理”“硬件实施”等问题台账。
“调研式”靶向定制对策。根据调研取到的“真经”,靶向定制“三个三”对策。立足可办事项、清单管理、信息公开“三个方面”,增强“村能办”“家门办”服务功能;强化队伍建设、业务提能、设施升级“三个保障”,提高“村能办”“家门办”建设质效;抓牢线上线下、帮办代办、政务服务+“三个融合”,激活“村能办”“家门办”建设动力。