三月十五日前已购汽车票及火车票退票不收手续费我市各客运车站及火车站点已启动执行

【桂林日报讯】（记者蒋璇 通讯员龙瑜 叶燕渗）3月14日，国家交通运输部及中国铁路总公司接连出台免费退票措施，为在15日前购买客车票及火车票且自愿退票的乘客免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。昨日起，记者走访市内各大汽车客运站及火车站发现，各售票站点已按规定开始执行。

昨天下午3时许，桂林火车北站售票窗口处，市民林女士正在办理退票手续。13日，她购买了两张17日前往南宁的车票。她说：“原本打算跟男友去与朋友聚会，但现在新一波疫情来临，国家号召大家尽量减少走动，又推出了免费退票措施，我们就决定改期，也是用实际行动支持防疫工作。”

桂林汽车客运总站相关负责人表示，昨日一上班，他们就将《交通运输部关于特殊时段道路、水路客运班线客票免费退票的公告》发送至各售票点。

“按照《公告》要求，目前我们执行的退票标准有两点，一是凡在3月15日前购票的乘客，如自愿改变行程需退票的，均可享受免费退票；二是因疫情导致本地线路班车停运，自车站方面向社会公布之日起，在停运前购买该班线的乘客可免费退票，不受3月15日这个时间节点的限制。”该负责人说，若乘客在15日后购票，且线路班车照常运行，由于自身原因退票则不享受免费政策。

记者了解到，自14日起，市内客运站已停发桂林至深圳及桂林至柳州的客运班车。

据桂林火车站相关负责人介绍，旅客通过车站、12306网站等渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

经统计，截至15日下午5点，共有100名乘客办理了火车票退票手续，其中，广州、深圳方向的退票量比平时略多一些。

“目前，开往深圳方向的G2903/04/09/10次列车已停运。此外，开往广州、南京、重庆、成都等地的列车都有部分停运。”该负责人称，具体恢复时间还要根据疫情发展的实际情况决定。 

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