木马镇扎实细致做好信访维稳工作

信访维稳工作是社会和谐稳定发展的助推器，是党委政府同人民群众的连心桥。木马镇始终坚持把信访维稳工作作为重点工作，努力化解各种矛盾纠纷，坚决扛牢扛实信访稳定政治责任，用心用情用力、扎实细致做好信访维稳工作，确保社会大局和谐稳定。

热情接“访”。建立健全稳控机制，谨慎认真处理群众的诉求。实行镇领导班子成员轮流、定点坐班接待来访群众制度及带案下访制度，在接访中热心、专心、耐心，实现接待过程“零距离”，接待态度“零投诉”。

积极化“访”。定期组织镇、村、组干部进行拉网式排查，摸排矛盾纠纷，建立台账，逐案分析，对于化解困难的实行“五包一”制度，点对点压实干部责任，形成闭环，逐个销号。加大与派出所等相关部门联合力度，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

有效息“访”。全面落实“一岗双责”制、限时办结制等，坚持因案施策，对受理的事项做到诉求合理的解决到位，诉求过当的教育到位，家庭困难的帮扶到位，行为违法的依法处理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村（社区）、大事不出镇、矛盾不上交。

依法治“访”。通过广播、宣传栏、坝坝会等多种形式，加强法治宣传，引导群众办事依法，遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法，确保社会总体和谐稳定。