解决合理诉求增强群众幸福感

9月13日，市人大常委会党组书记、主任冯学军落实领导干部接访制度，到西乡塘区开展信访积案下访活动，强调坚持人民至上，用心用情用力做好信访工作，严格依法依规依政策解决群众合理诉求和困难问题，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。

当天在西乡塘区安吉街道办事处综治中心召开的积案信访座谈会上，冯学军认真倾听信访人反映的问题和诉求，仔细翻阅信访材料，向信访人进行政策解释、思想疏导，并与相关单位负责人研究问题解决的办法和途径。他指出，对群众反映的合理诉求，要高度重视，带着感情、带着责任，切实解决好关系群众切身利益的困难和问题，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

冯学军强调，要进一步提高思想认识，切实增强做好信访工作的责任感使命感，压实工作责任，细化工作举措，真正做到让群众满意。要贯彻落实《信访工作条例》，切实把各项方针政策落到基层、落到实处，积极主动帮助群众排忧解难。要依法依规解决群众合理诉求，把法治理念贯穿信访工作全过程。要坚持以人民为中心的发展思想，把群众的困难和诉求放在心上，用心用情解决好群众的每一个合理诉求，真心诚意为民排忧解难，努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。要切实维护群众利益、维护社会大局稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

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