仰化镇治理服务助力社会民生事业走深走实

今年以来，仰化镇紧紧围绕“保稳定、促发展、惠民生”目标，强化现代化治理能力，提升为民服务水平，集中解决社会关注、群众关心、企业关切的突出问题，全力保障高质量发展和社会大局安全稳定。

一、聚焦集成共享，夯实社会治理根基

一是实化运行机构。建立区域治理指挥平台和各核心应用系统，落实专门机构，明确专人、专岗，确保日常测试及时规范、值班期间在岗在位、应急状态快速响应。疫情期间，通过融合通信平台与区指挥中心视频连线未出现无人参会和音频故障等问题。二是细化工作机制。建立健全“四大治理”工作专班联动机制，实现指挥中心常态高效运行。建立重大事项、活动分析研判工作制度，及时有效处置突发情况。建立ABC岗位轮换制度，保证工作不断档、责任不缺位。三是强化中心职责。将党政办公室和指挥中心合署办公，依托政务信息外网整合汇聚各类事件来源，及时归集文件信息和流转交办，并对落实成效进行督促检查，建立闭环处置流程，实现跨部门的集成指挥和全流程事件处置的综合监督。

二、聚焦联动指挥，提升社会治理能力

一是畅通诉求渠道。大力提升“12345”政务服务管理能力，高效处置 “12345”、网上公众投诉等各类事项。实行“每日一上报、每周一分析、每月一督办”三个一处理法，确保及时有效化解矛盾。今年以来，“12345”在线平台共受理各类诉求650余件，派遣事项按时签收率100%；派遣事项按时办结率100%，及时办理率100%。二是推动一线处置。坚持召开社会舆情信息分析研判会和民生热点问题专题研判会。开展针对性案件现场核查、视频巡查、联合执法、协调督办，今年以来已督查问题50件次，发布交办单30件，有效处置中源高效牛场污染、复隆社区建筑垃圾、翰林府小区雨污管网等群众反映强烈问题15个。三是优化资源力量。聚焦数据融合、资源共享，梳理排查全镇监控设备，将各村（社区）重要监控点位连入公安系统，进一步加强村（社区）安全管理，打通最后一公里防控。全镇现有监控设备1065个，监控联网60余个。全员核酸采样过程中，做到有效配合区调度中心进行远程指挥调度。

三、聚焦网格服务，拓展现代化治理维度

一是加强实战演练。加强指挥中心和各部门上下贯通，安排专人做好设备连线在线，及时响应区指挥中心日常点调测试，自行组织镇、村、网格三级实战演练，指挥中心的联动指挥水平和网格员的实战能力得到较大提升。二是强化镇域管控。利用“大数据+铁脚板”，通过视频监控、无人机抓拍、网格员巡查“技防+人防”相结合，及时发现河道污染、区域违法建设等行为。疫情期间，利用无人机镇区巡逻3次，镇主要领导通过融合通信平台传输实时画面进行指挥调度，为社会面持续稳定提供重要保障。三是主动服务大局。充分发挥网格精准治理机制优势，发动网格员参与疫情防控、大走访、三项排查等重点工作，让网格机制优势转化为社会治理效能。疫情期间，网格员共排查走访居民1.1万户，核查来宿返宿人员3000多人次，排查重点地区返乡人员1000多人次，为居家隔离人员提供服务300多次。网格员共办理各类事件300余件，事件办结率100%。（编辑：杨韬审稿：李晓璇审核：吴桐）