铁岭县营商环境建设服务中心优化服务助力企业复工复产

　　“您好，我是铁岭县营商环境建设服务中心工作人员张铎，关于您申请办理营业执照新增防护服生产事项，现在处于疫情期间，我们进行网上远程指导，开展代办服务……”3月10日，铁岭县消帮消毒服务有限公司负责人马福亮接到铁岭县营商环境建设服务中心工作人员电话，通过远程指导、全程代办，帮他解决了企业的申报问题，不到半天便完成了审批业务。

　　“疫情无情，服务有情！本以为疫情期间办理业务会有些困难，没想到业务办理速度更快了，工作人员全程指导代办，真是太方便了。”马福亮感慨道。

　　新冠肺炎疫情发生以来，铁岭县营商环境建设服务中心充分发挥“不见面审批”服务优势，利用在线政务服务平台，对能够实行全程网办的事项，引导企业和群众在线提交申请办理；对未实现全程网办的事项，采用网上申报、线下邮递等不见面方式进行办理，实现远程办理,确保政务服务不打烊、不断档，为企业有序复工复产打下坚实基础。

　　疫情期间，铁岭县营商环境建设服务中心安排业务熟练、沟通能力强的工作人员，坚守岗位、畅通服务渠道，持续为企业和群众提供高质量线上登记服务。春节以来，营商环境建设服务中心工作人员远程指导企业准备材料，提前服务，确保企业顺利完成审批。铁岭市金桥医疗用品有限公司办理变更登记，急需增加医用防护用品和医疗器械生产销售的经营范围，市场窗口的工作人员全程为企业服务，帮助企业准备相关材料，为企业办理登记相关事项，实现从窗口受理到领取营业执照，全程40分钟办结。辽宁新兴试剂有限公司和辽宁康普利德生物科技有限公司两家企业计划新增消毒液生产项目，但是在网上申请环节遇到了困难。为此，营商环境建设服务中心协调市场监管窗口，简化审批流程，及时解决企业难题，两家企业仅半个小时就领取到了新的营业执照。

　　无聚集、零见面、不接触、保安全，营商环境建设服务中心以最简便有效的措施阻断疫情传播、方便办事群众，满足群众和市场主体的办事需求，效果显著。“疫情期间，我们营商环境建设服务中心还充分发挥职能优势，主动作为，细化举措，靠前服务，一手抓疫情防控，一手抓经济发展。”铁岭县营商环境建设服务中心工作人员杨阳介绍，中心还启动了应急服务，对生产防疫相关产品企业开辟绿色通道，特事特办、急事急办、全程代办，全力支持全县企业复工复产、共渡难关。

　　疫情期间,铁岭县营商环境建设服务中心累计为群众提供咨询服务事项530余件，帮办代办事项60余件，接待各类咨询1000余次，预约办件102次，实现不见面审批183次，确保防疫复工两不误。